苹果承认部分 iPhone 11 屏幕断触,将为用户免费换屏

百家 作者:威锋网 2020-12-05 22:15:21 阅读:313



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有不少锋友曾在论坛反映 iPhone 11 的屏幕不是非常灵敏,偶尔会出现断触导致系统响应不及时甚至卡死的情况。
经过调查,苹果已经确定此现象为屏幕本身故障。昨日,苹果在官网发布了「适用于触控问题的 iPhone 11 显示屏模块更换计划」,为出问题的 iPhone 11 设备提供了一个序列号查询工具,以检验设备是否符合更换屏幕的要求。
官方表示,“Apple 已经确认,一小部分 iPhone 11 的显示屏可能会因显示屏模块的问题而停止对触控操作做出响应。受影响设备的生产日期为 2019 年 11 月至 2020 年 5 月之间。如果您的 iPhone 11 出现了上述问题,请使用下方的序列号查询工具检查您的设备是否符合这项计划的条件。若符合条件,Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费提供检修服务。“
据相关媒体报道,苹果曾在 iPhone X 上提供过相关服务,官方会为用户的手机更换屏幕总成。不过,就像之前的 AirPods Pro 一样,只要用户反映了类似问题,基本上都会同意更换。

如果你的 iPhone 11 也出现了相似的问题,请点击“阅读原文”,或打开下列网站:
https://support.apple.com/zh-cn/iphone-11-display-module-replacement-program
输入序列号检查设备是否符合这项计划。如果符合,请尽快前往 Apple Store 或 Apple 授权服务商进行免费检修服务。




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