2021开年，巨头危机公关就一个字：渣！！

一个漂亮女生晚上下班回家路上遭遇尾随，在左顾右盼后急中生智，不是向路人求救也不是逃跑，而是从包里拿出全棉时代的卸妆巾向大家表演了个快速卸妆，最后以一张男人的脸直接把歹徒吓跑。

从12月29日拼多多23岁女员工不幸猝死在凌晨加班回家的路上开始，拼多多就一直挂在热搜上。

拼多多的危机公关，如果说上周的关键词是“打脸”（《拼多多：是员工就挨我一刀！》），这两天就换成了“惹众怒”！

事情是这样的：继新疆女员工不幸离世之后，1月7日有网友在脉脉上爆料，拼多多上海本部又有一猛士倒下，并配了一张救护车的图片；到了1月10日，这名网友真人出镜，发布了一支视频，详细讲述了“因为看到同事被抬上救护车，我被拼多多开除的来龙去脉”！！

从声明来看，饿了么还是有诚意的，但为什么总是不讨好呢？

原因就在于饿了么的公关不够成熟。此前，饿了么是操之过急，好心想要解决问题，反而被人骂（《同样的危机公关：饿了么“冲动”翻车，美团“鸡贼”过关》）；这次，则是对外发声太过草率被家属录音，而导致后续的被动。

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