2021春运今日开始!这份铁路出行攻略请收好→

百家 作者:新闻日日睇 2021-01-29 14:47:55


2021年铁路春运今天启动!记者从广州南站获悉,春运首日,广州南站预计发送旅客23万人,到达14万人,到发总量37万人,环比减少3万人。


为做好疫情防控工作,广州南站配备立柱式红外线测温仪59台,手持式测温仪274台,地方防疫支援人员每日119人。广州南站在进站口、票厅、候车区计划设置14台免费口罩领取机,旅客可通过扫码的方式领取口罩。


从今年春运开始,广州南站设置了快捷换乘通道,换乘旅客可以不用出站、不用再次安检,便可换乘列车。

为满足旅客车票改签实际要求,铁路部门进一步优化车票改签服务。1月28日起,如果没赶上车,在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下,旅客可通过12306网站(含手机APP和小程序)或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。


客运站推出多项便民措施 保障旅客平安出行

今天(1月28日上午,广州公交集团在天河客运站举行了2021“幸福春运•一路同行”春运启动活动,为春运旅客们送上平安祝福。


春运期间,天河客运站严格执行公路客运行业常态化疫情防控的工作部署要求,多措并举落实闭环管理,以有效的安全防疫措施推动疫情防控工作落实抓细,以温馨、细致、周到的服务为旅客安全健康有序出行保驾护航。


强化个人疫情防护知识宣传教育,抓好车站工作人员日常体温监测、行踪记录管理,落实好各项个人防护措施。


严格执行进出站人员的体温检测和健康码的检验,确保进站三个100%(即进出站人员健康码扫码查验100%、体温检测100%和佩戴口罩100%),对体温超过37.3℃,严格按工作程序转到卫生疾控部门,同时,做好旅客信息登记和追溯工作。



抓好营运车辆、办公场所、候车、售票等区域的清洁消毒工作,每日至少两次的消毒和候车区域的通风工作,同时,加强对候乘区域旅客佩戴口罩的宣传广播和人员巡查劝导工作。


为了减少线下接触,方便旅客出行,天河站在加大微信等线上购票方式推广的同时,在二楼配备了60多台现金、珠江通、支付宝、微信等自助售票设备,在候车室配备了16台自助检票机及19条自助检票通道,在旅客身份查验区域,配备了12条刷脸身份查验自助通道等,方便旅客购票、检票和身份查验,增强旅客体验无接触式出行。


在整个春运期间,天河客运站全面开展以“幸福春运•一路同行”为主题内容的帮扶便民服务活动,引导旅客通过微信公众号及线下无接触自助售票机购票,同时,每天组织志愿者开展志愿帮扶服务,譬如:免费送红茶、姜茶,大件行李推送等温馨服务。


疫情期间,广东省汽车客运站定制出行提供的门对门、点对点定制服务,解决旅客“最后一公里”难题。省站除了在站场内设置了定制服务班车专属检票卡位,还在场外设置三元里、越秀公园等招呼站,让旅客的出行计划更加灵活,实现站外乘车,有效减少站内人员接触。


今年,省站还开通了全省首个客运站场长者绿色通道,为不熟悉智能手机操作的长者提供专属服务。长者绿色通道首先采用智能识别的先进设备,通过识别长者旅客身份证,分析长者旅客轨迹,以代替健康码进站乘车,智慧防疫,一证破解数字鸿沟;其次,长者绿色通道还设置长者服务窗口,提供现金购票服务。


记者:李文昊、姚静文
编辑:郑曼昕
编审:涂冠祺

关注公众号:拾黑(shiheibook)了解更多

[广告]赞助链接:

四季很好,只要有你,文娱排行榜:https://www.yaopaiming.com/
让资讯触达的更精准有趣:https://www.0xu.cn/

公众号 关注网络尖刀微信公众号
随时掌握互联网精彩
赞助链接