手机也有“公摊面积”?岳云鹏吐槽新手机,上海消保委表态支持

百家 作者:19楼 2021-04-17 21:22:17 阅读:294


最近,相声演员岳云鹏发微博称自己买了128G内存的手机,但使用时发现,内存只有112G。他进一步追问:“是不是应该收我112G的钱,还是说收128G的钱,是合理的?”



事实上,不仅是手机,一些电子设备也存在着实际存储空间比标称“缩水”的问题。一些朋友买电脑硬盘回来后发现,硬盘里明明什么都没有,但标称“1T的”硬盘,到手也只有900多G。电子设备的存储空间为什么会“缩水”?这属于质量问题吗?厂商的“虚标”算不算欺诈?


是什么占据了新手机的储存空间?


现在各种电子设备的存储空间越来越大。以手机为例,存储空间已开始奔向“T级”也就是“千G级”。但由于受到系统软件和捆绑销售软件的占用,消费者拿到手里的机器总比厂商宣称的存储空间要小。


一台手机能正常使用,和电脑一样,需要装“系统”。目前,安卓和苹果的主流手机,系统占据的存储空间一般会达到5G到10G左右且每经过一次系统升级,系统占据的存储空间也会随之增加。


3C数码评论员黄浩表示,一部128G手机从出厂到被消费者使用,储存空间在110G至80G都是正常的一些高端手机产品拥有了低端手机没有的公交卡、门禁卡等功能,其手机系统占用的空间也就更多。



对此,部分网友表示有同款疑问,“不得不说,我想问这个问题很久了。”



更多网友则进行了简单的科普,“系统也会占内存呀。”




一台在售的手机,官方网站上一般都会有详尽的存储空间说明,但是消费者很少会去翻看相关内容,甚至鲜有所闻。于是引起了消费者的“误会”:是不是厂商对我有所隐瞒,甚至故意欺诈。

黄浩认为,主要还是义务问题,要明确的是,该行为不构成欺诈。但是,电商平台或是线下销售人员在消费者购买时,需要尽到一定的提醒义务,切实加强厂商、零售与消费者之间的沟通问题。


为何硬盘无需系统也缩水?

一些变相“缩水”硬盘要提防!


有人买回一块128G的机械硬盘,连接电脑后惊呼:怎么只有119G呢!


其实,这是算法不同引起的。


硬盘生产厂家对于硬盘容量的计算是:1000byte=1Kb、1000Kb=1Mb、1000Mb=1Gb,128Gb那就是128G。但硬盘接上电脑,操作系统对于容量的计算是:1024byte=1Kb、1024Kb=1Mb、1024Mb=1Gb,那么厂家标称的128Gb经过换算,就变成了119.2G。


简单说,就是厂家用的是1000进制,操作系统用的是1024进制计算存储容量,造成了数据上的偏差。


上述产品的存储空间“缩水”基本上都是客观存在且难以避免的,但有一些变相的“缩水”需要提防,比如:价格便宜、量又足的“扩容盘”。


扩容盘基本上都是一些山寨或者是伪劣的产品,它其实没有真的扩容,呈现的是假的容量。


众所周知,所有的存储器包括两个部分,一是存储芯片,二是控制芯片。有些不法商家会通过收购二手存储设备,在控制芯片上篡改其容量显示。比如一个64G的U盘被篡改成128G后,消费者使用时,电脑上虽然显示128G,但当文件拷到超过60G的时候,就发现无法再写入了。这种盘其实就是一个虚假标注的盘。


上海消保委建议

厂商标注手机实际内存


针对手机产品设备存储空间参数与实际可用空间不相符的问题,4月15日,上海市消保委发布消息表示,消费者享有知悉其购买商品或接受服务真实情况的权利


考虑到经营者与消费者之间对于手机产品技术、专业术语、参数常识等认知的不对称,经营者应当及时、真实和明确地解答消费者的疑惑和询问,甚至建议手机厂商附带标注该款手机实际可用存储空间,公示手机内置预装软件的数量、种类和大小,更好地保障消费者的合法权益。


来源

中央广电总台中国之声

编辑:瓜子

审核:宛如

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