报名 | 后 SaaS 时代,如何通过服务设计打开新思维?

百家 作者:牛透社 2021-06-09 10:21:45 阅读:320

把 SaaS 当作软件卖?错!


我们都知道 SaaS 是 Software as a Service,实际上 SaaS 却成了 Software as a Software。

我们很少真正从服务的维度,来看待和经营 SaaS,而仅仅将其视为一种软件的提供形式。

你眼中的产品,其实是客户心里的服务。

区别在哪里呢?

举个例子,产品设计是设计一个花瓶,而服务设计会重新设计用户赏花的方式。

产品设计更关注产品本身,把一个产品设计得尽善尽美;服务设计更关注产品和周围的关系,更关心利益相关者的综合体验。

一个 SaaS 的竞争力,是整体的服务能力,而不是软件产品。

服务好,SaaS 才好。

2021 年 6 月 17 日 13:30-17:30
来桥中,崔牛会闭门会
与全球服务设计联盟上海主席学习
后 SaaS 时代,如何用服务设计打开新思维!

时间、地点

时间:6 月 17 日(周四)13:30-17:30

地点:上海

引导嘉宾

黄蔚
桥中创始人
全球服务设计联盟(SDN)上海主席

全球服务设计共创节的中国发起人,目前唯一登上 SDN 全球大会主舞台的中国讲者,北京设计周的评委,曾任德国 IF 大赛的中国评委主席、SDN、Core77、Pentawards 等全球设计大赛中国评委;

她是用服务设计的力量创办品牌而实现商业闭环的创业者,其思想和实践的代表作《服务设计驱动的革命》,被评为华章出版2019年度最佳作者其文章三次登上《财富》杂志。

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