如何充分发挥高管教练的作用

百家 作者:企业网D1net 2021-07-27 19:23:41 阅读:506

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教练可以为你的IT领导职业生涯带来深远的好处。IT高管们分享了一些如何充分利用好能够重塑你的工作和领导方式的经验技巧。

寻求高管辅导是确保你成功成为IT领导者的一大举措。但是你也需要准备好去做一些困难的工作,包括处理负面反馈,认真反省,改变你的工作和领导方式。你需要以正确的心态来对待这个过程。


“正如我的教练所说的,没有人是完美的,我们都在进步,”iCIMS公司的技术和安全副总裁Keyur Ajmera说,“行业在不断变化,学习也永远不应该停止。这就是为什么你需要谦卑和自我意识的原因”,他补充说。


Ajmera的最终职业目标是在一家顶级公司成为“有影响力和成功的”首席信息官,但他发现,他在一家大型投资银行的发展轨迹正在让他远离核心技术,但他觉得如今的顶级IT高管需要深入地了解核心技术。因此,他在一家规模较小的公司找到了一份工作,这使他得以熟悉云计算和其他的企业技术,但他仍然觉得“我错过了一个成功的首席信息官的点睛之笔,一个可以帮助我发展这些核心特征的人”。对Ajmera来说,这不仅仅是为了获得冠军头衔,而是尽一切的可能做好工作。


Ajmera很幸运有一个内部导师将他与合适的外部教练联系在了一起。他的公司也支付了教练费用,但这并不罕见。Ajmera已经和他的教练开了十几次会议,但现在他正准备休息一下,把他学到的经验教训完整地整理出来,并付诸实践--一旦他觉得自己能学到更多东西了,就会继续和他的教练会面。


Ajmera说,指导过程是“绝对有效”的,能够帮助他弄清楚和整理各种选项,并处理好工作上的问题。


为什么你需要一个高管教练


为了充分利用与高管教练的合作,在开始之前做好准备是至关重要的。第一,了解自己为什么想要或者需要一位教练;它可能是有助于解决某个特定的问题,例如与新的首席执行官建立良好的基础,或者是改变你的领导风格。想要一个教练的另一个常见原因是,在经历了一辈子的IT实践之后,要学会如何像一个执行官那样思考和行动。也许这也是你老板的建议或命令。


纽约州西尼亚克市的首席执行官兼CIO Bench coach的创始人Larry Bonfante表示,他的许多客户都“走出了锅炉房,进入了董事会”。他会与他们一起致力于宣传IT的价值,发展利益相关者关系,与董事会层面的人接触,并学习如何使用他们的语言。


这是关于如何“从企业高管而不是技术专家的角度来看待问题,”他说。“要在C级高管和董事会中取得成功,需要一套截然不同的技能。”


Joe Topinka是CIO Mentor驻北卡罗来纳州夏洛特市的执行教练,他还会与需要学习高管技巧的新任命的首席信息官合作。其他客户则是现有的IT领导者,他们的高管认为他们有希望,但在加入董事会之前,他们还有一些问题需要解决。“他们只是需要回到正轨,”他说。在这种情况下,他会与IT主管和执行团队会面,了解在特定环境中事情是如何运作的,或者应该如何运作。


Topika说,另一种情况是,他的一些客户“只是想变得更好”。在这种情况下,他会帮助人们回答这样一个问题:“你觉得‘很棒’是什么样子的?”


找到你的教练


教练有不同的风格,所以要确保你在寻找合适类型的帮手。“教练这个词实际上并没有太大的意义,”总部位于西雅图的高管和职业教练Kathryn Saxer说。“定义是不固定的,并且往往涉及到营销术语,”她说。一个简单的观点是:高管教练能够“帮助你在目前的岗位上蓬勃发展”,而职业指导则是帮助你找到下一份工作或下一家公司,Saxer说。


她的许多客户来来回回地找工作--在他们进入新的职位后,他们会选择高管教练,尽他们所能,最大限度地利用这份工作。当他们准备好继续前进时,他们将会回到Saxer进行职业指导。


一些高管教练拥有深厚的IT专业知识。例如,Topinka和Bonfante在转向教练之前都在技术领域工作了至少35年,其中许多年都是首席信息官,因此可以理所当然地向IT领导者推销自己,就像自己也“去过那里,做过那件事,有过T恤。”Saxer的背景则更多的是市场营销,但她指出这会“让她更容易”指导她的首席信息官客户,因为他们工作的技术细节不会分散注意力。“但如果我和营销人员交谈,我就必须非常小心,因为他们不会因为我的营销专业知识而雇佣我,”她说。


为审查流程做好准备。根据双方的观点,这几乎就像是在找一个顾问。尽管Ajmera和他遇到的第一位教练关系不佳--他说他“在10分钟内就知道这是一个会说我的语言的人,他的频率就是我的频率”--但其他IT高管可能就需要更长时间的搜索了。


Sree Balasubramanian是加州圣拉蒙市西部银行的企业、公司和数字化技术的负责人,在选择教练之前,他访问了6到12名教练。他也建议你至少和三到五个人谈谈。


对各种可能性持开放态度


有时候,“最好的教练会在不经意间来到你身边,”位于北卡罗来纳州三角研究园的非营利研究机构RTI International的全球技术解决方案技术主管Anne Hungate说。最终成为她教练的那个人最初是她所在组织的一名初级首席信息官。在他熟悉了CISO的角色后,Hungate聘请他成为了她的顾问。


“我真的很尊重他的经验和观点,”他们建立了牢固的伙伴关系。“我不得不放弃我的职位权威”,并向以前向她汇报过的人学习,她说。“我必须足够谦虚,才能理解他拥有我所没有的技能,能力和远见。”


她的经验是:如果你有开放的心态,你就可以向各种各样的人学习。她的另一位教练是一位26岁的女性,她为她提供了“视角和语言方面的建议,并帮助我理解了团队中的年轻人希望如何参与进来。”这种指导对Hungate的日常工作和她在Launch2Lead中的角色都很有帮助,Launch2Lead是Hungate正在创建的一个组织,旨在帮助公司为技术角色建立性别多样化的管道。


另一位顾问则是一位黑人女性,她帮助Hungate了解了“她的经历和观点”,她在第一次见到她时就开始了工作。Hungate的雇主RTI International在代表政府、企业和其他的客户进行种族正义研究和相关的工作。


确保你能与你的教练建立联系和信任


教练的角色是倾听,向你提出有见地的问题,为你提供相关资源,并帮助你制定下一步的行动--所有这些都没有主观判断,只是站在一个主要投资于你而不是你的公司的局外人的角度。“我的议程是帮助我的客户完成他们的议程,”Bonfante说。要做到这一点,你需要对你的教练完全诚实,并且觉得你可以在任何事情上信任他们。


当信息可能受到伤害时,这种深厚的信任关系就会有所帮助。Hungate的教练“并不总是会告诉我我想听的,”她说。“但这给了我一个机会,让我在犯错之前纠正错误。有时候,当你是一名高管的时候,你需要把你的感觉保密,但是现在我从来没有觉得我是孤独的。”


充分利用高管教练的技巧


IT主管和教练们为获得成功提供的一些其他建议:


  • 记录和跟踪。“把这当作一个项目来运作,”西方银行的Balasubramanian说。“制定明确的结果,在开会前做好准备,并在每次会议结束时提出下一次会议的行动项目。然后跟踪你的进度。”


  • 做好功课。阅读书籍,花时间在教练给你的练习上,并去做他们所建议的其他事情。记住,在当下,你就是一名学生,无论你在这个岗位上工作了多少年,或者你的头衔有多高。


  • 理解教练的理念。有些会要求你进行详细的准备工作或有严格的框架;而其他人只是想和你谈谈,了解你在处理什么,以及他们能提供什么帮助。


  • 知道你在为什么付钱。高管教练的成本结构各不相同。包括Bonfante在内的一些教练会每年收取5000至6000美元的固定费用,为期12个月;这取决于教练是否需要与你公司的其他人会面来完成工作,或者他们是否将举办领导力研讨会。而其他人,例如Saxer,则会每小时收费450美元。


  • 考虑自费。即使你的公司最终偿还了你的费用,直接向教练付款也可能是值得的。这样教练就不会有任何的利益冲突,包括“与人力资源部的额外沟通;其客户是公司还是个人?Saxer说,如果公司出钱的话,情况就可能会变得模糊不清。


  • 通知你的同事。RTI的Hungate建议,让你的同事、经理和直接下属知道你正在接受指导,你将尝试新的事物。她说:“人们需要知道你正在做的这项工作,并且你也需要他们的帮助。”这将极大地改善你与周围的人际关系。


也许最重要的是要知道: “这是最困难的工作,因为这是根据你的观点,信心,方法和谦卑而进行的工作,” Hungate说。“明白你将不得不做出改变,而改变并不总是会让人感觉良好。”


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(来源:企业网D1Net)


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