【售后】小米11系列WiFi问题官方首次回应 售后可换新机

百家 作者:小白测评 2021-08-06 23:44:06 阅读:431

还记得今年4月份左右,有几个小伙伴私信我们小米11系列手机存在WiFi问题,当时我们工作室小伙伴自用的那台没有出现任何问题,就没有继续关注下去,今天小米官方首次回应此事。

据小米服务官方微博表示,针对小米11及其系列产品出现的特殊情况,将采用高于国家三包权益的服务政策来进行解决:①出现此类现象的用户,售后检测支持后支持换新机处理;②换新机后如出现其它质量问题,仍支持7天故障退货、15天换货、一年保修,同时赠送半年延保服务。若换机后再次出现同样WiFi问题的用户,可以进行退机或再次换机;③对于未出现此类问题的用户,存在顾虑的,可申请赠送半年延保服务。

说来也巧,这事儿最开始听说是在3-4月份左右,近半个月又掀起了不少讨论,上周我们工作室的小伙伴自用的小米11也出现了烧Wi-Fi问题,当时去售后点进行了处理,直接换机,并表示小米公司已经在收集烧Wi-Fi问题的数据了,如果你或者身边有人有类似问题,记得及时去售后处理。


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