“电子病历、支付系统”数字化之后,医院经济迎来智慧管理升级浪潮

百家 作者:创业邦 2021-08-11 06:08:09 阅读:377



随着我国医药卫生体制改革的深入推进,药品零加成、耗材加成取消、医保支付制度从“项目后付费”向“DRG预付费”改革、分级诊疗推行、人事薪酬制度改革、政府会计制度及财政补助制度改革,均对医院经济管理带来重大的挑战,医院急需智慧管理系统升级。
 
2018年卫健委体制改革发布《关于开展建立健全现代医院管理制度试点通知》,强调要求进一步完善医院管理制度,建立健全医院治理体系,加快构建权责清晰、管理科学、治理完善、运行高效、监督有力的现代医院管理制度。

2021年6月,国务院办公厅发布《关于推动公立医院高质量发展的意见》(以下简称《意见》)。《意见》强调“促进发展模式由规模扩张型向质量效益型转变、管理模式从粗放式向精细化转变”,推动公立医院迈向智慧管理的新时代。
 
随着信息技术的不断发展,部分医疗环节已经逐步数字化,例如支付系统、电子病历、互联网问诊等,但医院目前使用的资源管理系统仍有大量需求未被满足。
 
上海熙软科技有限公司董事长、创始人兼CEO陈冲
 
正是看到了医院运营管理数字化赛道的前景,作为一名从事信息化服务20年的老兵——陈冲创立了熙软科技。

熙软科技是卫生经济管理领域信息化与数据服务专业厂商,基于自主研发“熙云平台”以数字化运营管控、一体化集成应用、智能化业务处理、移动化在线服务践行公司的产品理念,面向大中型医疗机构、医疗集团/城市医联体、卫生行政主管部门及基层医疗机构提供新一代智慧运营管理系统、区域卫生经济运行与监管平台的产品与解决方案。
 
陈冲对于医院智慧管理这一赛道的判断是“市场机会远大于供应商能力”。在对这一领域进行了大量医院用户调研之后,陈冲发现目前市场上有三类供应商覆盖了智慧管理业务,但都无法全面地满足医院用户需求。
 
一是多行业全领域通用软件供应商,虽然他们拥有多行业经验,但对于医疗行业的了解比较浅显,无法挖掘医疗行业在管理层面的真正痛点。

二是从事医疗行业部分领域业务,逐步扩展出全域服务的软件供应商,他们对于智慧管理领域并不了解,毕竟卫生经济管理领域信息化与流程驱动的业务系统差异巨大。

三是医疗管理系统出身的软件供应商,但是他们在整体规划的认知上稍差,仍然无法解决信息孤岛问题。
 
综合以上的市场供应商分析,学习经济管理出身、在ERP、HRP领域深耕20年的陈冲在熙软科技成立之初,就对公司的发展有了清晰定位:专注于医院的经济运营管理领域,瞄准医院智慧管理的机会。
 
“随着医药卫生体制改革进入逐步深化阶段,各项行业管理制度逐步发布。一方面药品耗材零差率、医保付费制度改革、按病组付费、分级诊疗等政策逐步落实过程中,对医院经济管理产生重大影响;另一方面建立健全现代医院管理等系列文件发布对医院人物等资源管理和经济运营提出了明确要求落实制度管理要求是医院一项重要工作”陈冲介绍。
 
关于如何挖掘医院的管理需求,陈冲告诉创业邦,产品发展思路来源于两个方面,一是政府管理部门的政策发布、学者研究方向以及跨界优秀模式借鉴;二是通过与头部客户合作探讨,了解其管理诉求,将其转化为产品方案,进行不断迭代更新。
 
熙软科技新一代医院智慧运营管理系统深入真实业务场景,将技术与业务的融合,通过重构使之更加集约化和体系化;升级智能化应用和移动化在线服务的产品与解决方案能力,结合医院管理应用场景,采用现代人工智能AI技术和数字孪生原理,建立一体化数字经济模型,实时在线查询,即时业务处理,加快在智能经济核算、智能费用管理、智能发放平台、智能物资管理等智能化应用的普及、推广力度,引领医院进入智能化管理阶段。
 
为此,熙软科技推出的“熙软HRP”具备以下四个特征:
 
一是数字化精细管理,以信息化为手段,通过两条主线,实现医院管理目标一方面通过运营主线管理医院人、财、物等医疗资源,实现高效运营作为医院发展的动力。另一方面通过内控管理主线,关注医院运营风险,保障医院经济运营安全。
 
二是一体化的集成应用,按照一体化的设计思路,通过跨界流程设计,打通医院内部和外部系统,实现供应商系统、银行支付系统、HIS系统、物资系统、人力系统、财务系统等对接,促进部门业务协同。通过信息流承载业务流,建立一套数据标准,运营信息保持完整性和一致性,实现互联互通,提升运营效率。


三是智能化的业务处理,采用现代人工智能技术、物联网设备设施、智能设备等技术手段,医院运营信息化建设逐步进入智能化阶段。结合医院管理应用场景,在感知、记忆、思维、行动等方面全面实现并替代人工操作,引领医院进入智慧管理阶段。
 
四是移动化的在线服务,在医院综合运营总体框架下,通过PDA或者手机微信小程序,建立移动应用平台。集成人工智能技术、物联网应用、互联网应用等,进行实时在线查询,即时业务处理,全面提升人员工作效率,保障工作完成的质量。


熙软新一代医院智慧运营管理系统实现6+应用领域、26+产品系统模块、1160+业务场景单元,为医疗机构提供了十二大应用模式。目前熙软科技合作客户已有100余家,其中头部客户包括复旦系多家医院、上海交大附属新华医院、重庆医科大学附二院等。

在这些落地的医院中,“熙软HRP”已经显现出其在控制成本、提升效率等智慧管理方面的优势。

陈冲举例,某一医院用户使用熙软HRP后,其后勤人员占比下降20%,其业务量增加了30%以上,变得更加高效,所投入的管理成本更少。据透露,熙软科技的营收情况自成立以来翻倍增长。
 
是什么支撑起连续翻倍增长的高成长性?

陈冲表示,是否具有高成长性,取决于两个变量X、Y。X代表各个区域、不同的客户群,熙软科技服务团队已经覆盖了全国15个省会,客户量仍然处于扩张式发展;Y代表了熙软科技的业务线,目前熙软根据客户需求的迭代更新,已经覆盖了越来越多的业务单元。这就形成了一个乘法关系,支撑起了熙软科技多年的持续增长。
 
目前,熙软科技采用现代化全新的技术架构和产品设计理念,更符合医院未来发展和管理的现实需要,公司上海-北京-西安三地联合产品开发与技术服务模式,组建了超过300人的产品研发、技术与交付服务团队,其中70%以上具备5年以上医疗卫生行业的经历,产品线完全基于自主研发的熙云平台研发,具有独立知识产权。
 
截至目前,公司团队规模已达300余人,其中研发人员占据30%左右,交付人员占据40%左右。融资层面,公司曾先后获得了夏尔巴投资、高榕资本、红杉资本等数亿元投资。
 
未来,陈冲表示,医改进入新时代,公立医院进入高质量发展的时期,精细化管理是医院高质量发展的必要条件之一。熙软科技将积极投身到医院智慧管理和现代医院管理制度的建设中,帮助医疗机构进行智慧管理的建设,持续以创新信息技术驱动卫生健康行业高质量发展。
 
点击小程序,查看项目详情

图片来源:摄图网、熙软科技


本文作者:王志臣,关注金融科技、企业服务、智能化数字化等前沿科技领域,一切采访合作需求欢迎来撩,邮箱:zhichen.wang@cyzone.cn,请注明来意。


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