iPhone 13绿屏后又粉屏,苹果客服:不是硬件问题!

百家 作者:新智派 2022-01-21 21:21:28 阅读:173

这么多年来,iPhone能在全球积攒下数十亿用户,证明其品质是收到大多数人认可的,但也不代表iPhone就不会出问题,实际上每一代iPhone或多或少都会有点瑕疵,去年发布的iPhone 13也不例外,绿屏事件就是其中之一,没想到一波未平一波又起,即绿屏之后,iPhone 13再度出现粉屏问题,让用户颇为苦恼。



据网友爆出的图片显示,碰到该问题的iPhone 13整个屏幕呈现一片粉色,并且会伴随着卡顿和重启,并且在某投诉平台已经出现关于iPhone 13粉屏的投诉信息,该用户的诉求是要苹果退款,只不过想要达到该目的,可能没那么容易,毕竟苹果还要有个查证过程,如果软件更新能解决问题,别说退款,换都不可能,但如果被检测出是硬件问题,退款才有可能得到满足。



别以为这是个例,iPhone 13粉屏问题今天一度登上热搜,相关话题内容已经有将近2亿阅读量,证明关注该问题的用户不在少数,这和苹果声称iPhone 13系列屏幕素质强于上一代的说法有点不相符,虽然苹果不愿意承认,但根据之前绿屏事件来猜测,有可能有屏幕品控出现了问题,一些有瑕疵的屏幕并未被检测出来。



实际上,苹果已经知晓该问题,因为有媒体就该问题咨询苹果客服,得到的回复是并未接到通知说该问题是由硬件问题导致的,言下之意就是苹果知道iPhone 13粉屏问题存在,但对于是很么原因导致该问题出现,还没有个统一的说法,所以客服也不好正面回答该问题。


但对于有用户向客服寻求解决办法时,得到的回复还是老一套,除了升级到最新系统版本就是DFU强制刷机,这就好比在网吧电脑有问题找网管,得到的回复是重启电脑,好在客服表示如果排除了APP不兼容和系统版本,还不能解决问题,可以安排售后。



截至到目前为止,iPhone 13销量依然以碾压式优势领先友商,可总销量一多,出现问题的概率也就更大了,虽然此事还没有定论,但之前苹果不承认iPhone 13移除降噪功能,事后又被迫承认,此次粉屏问题,现在苹果也不承认是屏幕素质问题,不知道后续会不会又承认了。


目前,iPhone 13屏幕已经出现了绿色和粉色两种异常现象,在座各位猜下次又会是哪种颜色中招呢?


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