独家专访领英中国陆坚:放弃社交媒体后,领英的中国故事何以为继?

百家 作者:腾讯科技 2022-02-16 10:11:54 阅读:229

来源 | 腾讯新闻《潜望》

作者 | 李思谊


金融从业者袁先生是职业平台领英的重度用户,他此前常常通过领英去找上下游产业链的合作伙伴,以及日常了解行业动态、联系人职位变化等信息。

 

但如今,领英的页面功能似乎有些让袁先生“大跌眼镜”——互动和搜索等功能已不复存在。“好好的社交平台变成了纯粹的招聘软件”,袁先生的个人页面上仅仅是自身职业相关信息的展示。

 

这些变化源于领英在中国近期的战略调整。2021年10月份,领英对外发布声明称,将进行战略调整,不再提供原创内容的发布与互动功能,并将于年内推出一系列新的产品与服务。

 

随着2021年12月14日全新应用——“领英职场”的推出,该公司称这款产品将专注于帮助用户连接职业机会,协助雇主找到理想的候选人。

 

面对这样的变化,类似袁先生这样的C端用户、甚至该平台上的企业级用户,表现出了不同程度的担忧。这种变化更是引起国内其他招聘平台摩拳擦掌、跃跃欲试。此时的领英,下一步会怎么走,未来是否还有机会构建起竞争壁垒?

 

近日,领英全球副总裁、领英中国总裁陆坚在接受腾讯新闻《潜望》的独家专访中,首次讲述了领英中国战略调整背后的原因以及未来战略的新动向。

 

摘除“社交媒体”功能,领英中国进入3.0阶段


提及领英,人们脑海中最先闪现的往往是“职场社交平台”这一关键词。领英在2003年成立时建立的职业社交,更多类似于“用户自我更新的网上通讯录”功能。随着社交网络的发展,领英逐渐引入社交媒体功能,用户可以在领英平台上发布分享各种意见和观点。同时也基于真实的职业档案和社交互动,领英成为在全球范围内连接求职者与雇主的招聘平台。

 

关于此次在中国战略调整的原因,陆坚解释道,“在过去的18年里,领英在全球已逐渐演变成重要的社交媒体平台和招聘平台,然而在进入中国的过去7年间,我们看到相比国内其他的社交媒体平台,领英作为媒体的规模要小得多。而在招聘方面,尤其是在中高端职位和海外人才的招聘方面,领英是非常有优势的,未来也大有可为。”

 

此次对“社交媒体”功能的剔除,是“基于竞争优势及投入产出比的角度考量”。陆坚称,一方面,相较于领英全球,面向国内的媒体业务在领英中国的业务中占比较小;另一方面,在合规运营层面,需要付出大量的成本。

 

领英中国在2019年5周年发布会时提出了“连接无限机会”的品牌价值,正式宣布领英进入2.0时代。陆坚表示,此次战略调整预示着领英中国正式进入3.0时代。

 

“3.0阶段我们会继续延续‘连接无限机会’的愿景,业务战略会重点聚焦在人才市场业务和出海业务这两方面。”据陆坚介绍,在人才市场方面,去年底推出的“领英职场”这款产品将主要面向C端用户提供“一站式职业发展”的价值,面向雇主和招聘行业领英也有完善的企业级产品和服务。在出海业务方面,领英将继续增强帮助企业出海的营销和人才解决方案及服务,以及未来计划推出更全面的出海解决方案和服务。据了解,此次战略调整中摘除的只是面向国内的社交媒体业务,而面向出海的媒体业务在领英中国整体的业务表现中增长迅猛,大有可期。

 

“可以说,在中国市场我们正在稳步打造一套内外双循环的商业体系。对内,逐渐完善人才生态系统的构建,帮助人才与雇主更好地连接;对外,全面打造助力中国企业出海的服务和保障,搭建连接全球经济机会的桥梁。”对于领英来说,这一未来的战略或许是在依托全球平台优势的基础上,最适合中国市场的发展模式。



从“职业发展”到“被动求职”,核心是帮助用户连接更好的职业机会

 

从招聘平台的类型看,传统的招聘网站,求职者与招聘者使用招聘平台往往属于一次性行为。无论是求职者求职还是招聘者发布职位信息,仅是在需求产生时申请或发布相关职位,需求一旦满足,并不会进行及时更新和维护。领英做的一直就不是这样的生意。

 

通常情况下,职场中有两种获得新工作的方式:主动求职与被动求职。传统的求职网站主要服务于主动求职者。而实名制认证、详细的教育背景和工作经历等职业档案信息,让领英天然地有利于帮助雇主发现并连接更多被动求职者。

 

“领英是一个双向连接的平台,有时候主动求职者在找工作,但我们平台更具优势的是被动求职,这跟领英上有很多中高端人才有非常强的相关性。”陆坚称。

 

2003年诞生于硅谷,在2014年成功进入中国市场并进行本土化的发展路径,使得领英中国成为各行业高端人才的聚集地。领英在入华前的英文版,已拥有400万中国用户便是很好的例证。高端人才聚集的领英也成为跨国公司、大型企业及猎头们寻找“高精尖”人才的主要方式之一。

 

“我们的大客户告诉我们,他们想找的人都不是主动找工作的人。他们使用领英的解决方案,更多是寻求被动求职者,而高端被动求职者往往也只有在领英能找到”陆坚介绍道。

 

不过,与极具稀缺性的高端人才市场相比,更广阔的C端用户是那些初入职场甚至即将进入职场的人士。如何服务好不同类型的职场人,陆坚称,未来“领英职场”这款C端产品将延续在2.0时代提出的“一站式职业发展平台”的定位。

 

“我们不仅仅是一个找工作的平台。一个人的职业发展,在不同阶段有不同的需求,我们希望提供这一过程中的不同价值。比如针对初入职场者,我们曾经有一个产品功能叫‘职业指南’,未来我们还会继续这一产品功能;针对资深职场人,我们有‘职场导师’与‘技能提升’等方面的功能帮助其更好地实现进阶。”

 

陆坚表示,从过去两年的经验看到,所有在职业发展方面提供的价值,最终都是帮助大家连接到更好的职业机会。所以未来领英针对C端用户的目标仍是打造以“连接无限机会”为核心的一站式职业发展平台,通过提供不同阶段职业需求的价值,帮助职场人实现自我提升和发展,最终连接更好的机会。



据悉,基于产品自身逻辑的复杂性,12月14日推出的“领英职场”版本,目前仅覆盖基础的招聘功能,随着产品的不断更新迭代,将陆续推出更完善的社交互动及其他职业发展相关的功能。


完善人才生态系统,构建宽广护城河

 

根据陆坚介绍,基于领英用户产生的庞大人才数据库,支撑着领英在人才市场To B业务的发展壮大。正是这种“C端+B端”自循环的人才生态体系,构建了领英在人才市场独特的商业模式,自立宽阔的护城河。

 

这种相互促进的生态系统,蕴含着对于招聘行业存在多年痛点的解决。“人才市场看上去各家竞争激烈,但每家都有不同的侧重点”,陆坚解释,从传统时代、到PC时代、再到移动互联网时代,这门生意在发展过程中虽然充分实现了效率的提升,但真正重要的指标“效果”却未必。

 

“人才市场并不是流量业务”,陆坚说,求职者想得到这份工作,招聘者并不一定愿意;同样,招聘者想挖角某人,这个人也并不一定愿意。所以,求职市场是“买家需求”与“卖家需求”双向匹配的过程,只有双向需求得到认可与满足,交易才能达成。

 

领英独特的商业模式,可以让C端B端更好地实现相互匹配,提升招聘效果,使“效率”与“效果”更可能同时达到最优。根据陆坚介绍,未来,领英也将通过一系列产品功能进一步促进C端与B端的这种双向匹配。

 

比如:基于社交的招聘模式,在雇主与求职者的双边人才市场中,领英中国将通过社交关系引入第三个角色——“推荐人”;以技能为导向的招聘模式,随着学历、学位与工作经验等指标在越来越多的新兴领域难以成为考核人才的指标,面对“去资历化”逐渐兴起的招聘市场,技能提升、技能测评以及以技能为导向的招聘解决方案也将成为领英中国发力的方向。在陆坚看来,这两个方向也将是招聘领域未来的新机会所在。

 

“我看到麦肯锡去年的一份报告显示,到2030年,或将有2.2亿中国劳动者需要变更职业与技能。最近国家统计局也公布了数据,截至2021年底中国灵活就业人员已经达到2亿人。就业市场正在发生剧烈的变化,我们需要探索出更有效的方式实现人才与需求的双向匹配,在这个过程中技能是非常重要的一部分。”陆坚表示。

 

重点投入出海业务,放大“与全球相连”的核心优势

 

除了打造人才市场的生态体系,领英在中国着眼的另一商业机会正是助力中国企业出海。“我们最独特的优势还是连接中国和海外的人才和机会,接下来我们会在这个方面重点投入,放大这部分的优势。”陆坚说。

 

在国内国际双循环相互促进的发展趋势下,中国企业出海布局的能力和意愿不断增强。商务部数据显示,2017年至2019年,中国企业在境外雇佣员工总数逐年增长10%,雇用外方员工的比例也由2017年的50.4%增至2019年的60.5%。

 

陆坚表示,在此前的调研中显示,中国企业在布局海外时始终面临打造国际化人才组织和建立品牌认知的双重挑战,而人才和品牌正是领英中国在商业化端的两大核心业务。

 

在人才侧,作为连接全球8亿职场人的平台,领英可以提供从战略规划、吸引招聘到组织发展的一揽子人才解决方案,帮助企业前瞻性地打造国际化人才队伍。“领英的数字化工具能帮助企业连接专业性更强或相对冷门的稀缺人才。如果企业想引入优秀的海外人才,比如AI人才、‘双碳’人才等新兴热门领域的人才,可以到领英上找。”陆坚说。

 

在品牌侧,由于高端人才往往在企业运行中具有管理决策权,聚焦“高精尖”人才的领英平台,可以帮助客户精准定位目标受众,优化广告投放效果。目前领英已是全球前三大B2B数字化广告平台,过去五年里,领英营销解决方案增长超过五倍。随着中国数字化转型的加速深化,数字化营销成为了中国B2B营销人的必选项。陆坚称,在领英平台上能够精细化、精准化对接海外企业决策者的产品与服务优势进一步放大,也将为领英中国带来巨大的业务增长空间。

 

去年领英与中国贸易报社、CGTN智库联合发起了“中国企业国际软实力提升加速计划”,并陆续在人才、品牌、法律合规等方面为中国企业提供支持。陆坚表示,“未来,我们希望和诸如贸促会这样的权威伙伴继续更深入地合作,为中国企业出海提供一套整合的解决方案,一揽子地解决过程中的所有难点和堵点。”


 

独特的商业模式和顺应性的本地化策略让领英增长迅猛。从营收维度看,领英全球的年营收已经突破100亿美元,过去五年间增长了三倍,是仅次于Facebook的美国第二大社交巨头,营收规模约为Twitter和Snapchat的两倍之多。同时,中国市场是领英仅次于美国和印度的第三大市场,会员总数逾5600万。来自企业级用户的营收也将成为领英重要的增长领域,97%的财富500强企业是领英服务的客户,其中99%的财富500强企业与领英在多条业务线上有合作。

 

从这个角度讲,无论是发端于主动求职的大型招聘网站,还是一些基于职场社交的平台,目前在中国仍未出现一家能够和领英完全对标和形成直接竞争关系的产品。领英的中国故事仍有期待。



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