为什么说，员工满意=企业受益？

（本文阅读时间：11分钟）

在上个月我们发布的2022年工作趋势指数[1]中，53%的员工表示，相比工作，他们比以往更注重健康和福祉。与此同时，43%的员工在一定程度上或极有可能考虑在未来一年换工作，年轻员工有更大几率会考虑跳槽。

那么，现在的员工们希望在工作中获得什么呢？我们的调查表明，他们想要自己的工作有意义、灵活性强、可以成长并且有发展的空间，且注重富有归属感的企业文化。根据2022年工作趋势指数的最新数据，除了薪酬，员工认为在一个企业中工作较为重要的前三大因素是：积极的文化（46%）、心理健康/福祉（42%）和目的感/意义感（40%）。

简而言之，他们想要更好的员工体验。而为了吸引和留住人才，企业必须更加重视所有员工的办公体验，使所有线上和线下办公的员工都可以更好地感受企业文化。

但许多经理（54%）认为企业决策者们其实并不了解这些期待，也有大多数经理（74%）认为企业决策者们并不具备推动改变的资源。因此，我们对新的 Microsoft Viva Insights Inspiration Library 的出现非常期待，因为它囊括了帮助人和企业发展的想法和最佳实践。

我们知道，仅仅靠所谓的“科技”无法完全创造出色的员工体验。这种体验的完成需要企业培养一种文化，让企业中的每个人都可以学习和分享自己的实践成果，来更好地帮助大家平衡工作和生活，提高工作效率，并为企业培养一个敬业、高效的团队。而用户告诉我们，他们希望在工作过程中获得更为及时、更为相关的信息和指导，而 Microsoft Viva 赋予了他们机会[2]将这些最佳实践落到实处。

3月期间，我们推出了 Inspiration Library [3] 功能，目前可通过 Microsoft Teams 中的 Viva Insights 应用软件进行预览。Inspiration Library 汇集并精选了由《哈佛商业评论》、Thrive 和微软专家所撰写的最佳实践和思想领导力的内容，包括如何在日新月异的职场中加强弹性、福祉、文化和领导力。

有了 Inspiration Library 之后，通过聚焦员工最关心的主题——从疲劳，到重新发现工作中的乐趣，到行之有效的团队激励方法——相关的优质内容，Viva Insights 提供关于生产力和福祉的见解的能力将更为强大，为个人、经理和领导者提供有见地、有根据的指导，为每个人提供学习和成长空间。把这些资源直接嵌入 Viva 体验中将可以增强数字化的员工体验。

Inspiration Library 中的内容将定期更新，并将持续收录新内容。同时，也会陆续将其他受人尊敬的思想领袖所提供的有影响力的高价值内容纳入其中。

2022年4月末，Inspiration Library 预览版将通过 Teams 中的 Viva Insights 应用向 Microsoft 365企业许可用户发布，并将支持11种语言。欢迎在 Teams 中的 Viva Insights 应用设置为固定模块[4]，并了解有关 Inspiration Library 的更多信息[5]。

除了可以为员工启发灵感、提供提高工作效率的小窍门之外，经理和企业决策者还可以借助这些见解、真实案例以及 Viva Insights 的建议采取行动，然后在这些建议的帮助下，进一步预测和衡量他们的改变可能带来的影响。

例如，经理可能会注意到，团队整体的加班时间和会议时间呈上升趋势。高效的协作对业务很重要，与此同时人们也需要集中精力来思考和工作。借助 Viva Insights，管理人员现在可以使用工具包为团队构建一套最佳方案，例如保持专注的技巧；又或是给予员工拒绝的权利；以及使用其他工具为团队设置无会议日，或鼓励团队参加个人专注力计划，以便在常规工作时间内把宝贵的时间用于重要项目。

微软在博客中记录了从我们早期对员工体验的设想[6]到我们自己部署 Viva[7]，包含了我们开发采用 Microsoft Viva 的全经历。在新发布的第三次更新[8]中，我们将分享 Viva 是如何帮助微软员工和团队建立一套最佳实践，以保护个人生活的边界，并帮助每个人实现工作和生活的平衡。

我们还想着重介绍一个新的客户故事[9]：关于 Kendra Scott 的领导者们如何在 Viva Insights 的帮助下，使员工获得工作生活平衡和幸福感。我们希望这些经验能帮助您发现新方法，从而赋能并支持您的员工和团队。要了解其他客户如何使用 Viva 来改善员工体验，请访问我们的成功案例网站[10]。

今天，我们也很高兴地分享微软委托 Forrester Consulting 发表的全新思想领导力论文：工作模式新常态，全新员工体验技术：全面的体验平台如何支持工作模式的新常态[11]。重要的一点是，企业现在已经开始意识到，基于正确的技术和洞察力的完备员工体验计划可以带来巨大的商业价值。员工对企业的使命和宗旨认识得越深，对业务就越投入。

不过，领导者和员工都认为技术是有益于日常工作的，且集成的统一员工体验可以有效帮助企业以符合双方优先事项的方式进行改进。

为了使混合办公发挥最大的作用，领导者需要接受员工期望的这种转变，并改善员工体验。我们正在与客户以及合作伙伴一起学习，这仅仅是一切可能的开始。

1* 基于 Forrester Consulting 代表微软于2021年11月进行的一项调研，调查了420名商业领袖和606名知识和一线员工。