由于在喝了这款产品后，部分消费者出现腹泻的状况，于是在网上纷纷吐槽，一时之间，偷心西梅拿铁成了“厕所之光”，甚至被叫做“咖啡界的开塞露”。看到这种情况，瑞幸官方连忙作出了科普性的回应，称这是由于咖啡能提高新陈代谢，促进肠道蠕动，所以才导致大家有“通畅”的感觉，还提醒大家“不要贪杯”，接下来瑞幸又安利起了新品的神奇功效。由于并没有太多人出现不良反应，而且瑞幸官方也及时作出了回应，因此这场“危机”也没有产生很多负面的评价，反而在瑞幸回应后，偷心西梅拿铁被打上了“通畅神器”的标签，不少网友被种了草，纷纷下单尝试，瑞幸因此还收获了一大波流量，一时赚得盆满钵满。不得不说，瑞幸的这波操作真的很妙，不仅成功“化险为夷”，还起到了反向营销的效果。其实对于任何一款新品来说，最重要的就是关注度，一个清晰的标签和有趣的话题，能大大拉高产品的存在感，提升新品的知名度和销售额，进而扩大品牌的影响力。一直以来，瑞幸都是话题营销的高手，与其说瑞幸是一家制造咖啡的公司，倒不如说是一家“制造话题”的公司，每次的新品发布都能赚足眼球。今年上半年，瑞幸与椰树牌椰汁联名发布的“椰云拿铁”也堪称绝佳案例。为了制造一个引人关注的话题，瑞幸选择了玩悬念，在新品发布前没有透露出一丝联名品牌的信息，而是在产品预热海报中提到：“成立34年来，这个品牌从不对外合作，除了瑞幸”，并且在海报上的合作品牌处打上了马赛克。这一操作引发了网友的广泛热议，纷纷猜测瑞幸究竟在搞什么样的大动作，直到椰云拿铁上线，这一谜底才被解开。此外椰云拿铁上市后不久，门店后台上的价格又出现了“bug”，在一段时间内外卖平台上的售价仅为6元，吸引不少人跑来薅羊毛。随后瑞幸官方声明是后台价格的配置出了问题，并且取消了异常订单，但也有网友质疑这是瑞幸的营销手段。但无论是否为营销手段，瑞幸又不出意外地再次引起轰动，数据显示椰云拿铁推出一星期的销量超过了495万杯，销售总额超过8100万，效果非常显著。当然瑞幸的“套路”不仅于此，几乎每逢重要的节日瑞幸都会有相应的动作，并且每次都能引发话题和讨论，吸引消费者的关注。就比如去年圣诞节期间，瑞幸以圣诞歌为灵感，将一个套餐取名为“金狗拜套餐”，网友感叹瑞幸的品牌团队真的是思路清奇、脑洞大开，让节日瞬间就有了“沉浸式体验”。事实上，一个好的品牌一定会被赋予细腻的情感和有趣的故事，这些故事会通过品牌的名字、包装、传播等方面展现出与众不同的一面，而瑞幸的品牌基因里，似乎就天然存在着故事性和话题性。拿瑞幸的logo来说，国内大多数咖啡和茶饮品牌采用的都是暖色调组合，而瑞幸采用的则是蓝色加白色的冷色调组合，这种差异化的效果能在受众的心中留下深刻印象。而瑞幸以鹿作为品牌形象也是寓意深远。鹿代表着友好、善良和尊贵，这赋予了瑞幸品牌亲和力，蓝色的鹿也是一个非常醒目的“视觉锤”，具有强烈的视觉冲击力，能够有效占领消费者的心智，让人过目难忘。今天的传播环境日新月异，传统媒介式微，自媒体崛起，每一个消费者也都是品牌的传播者，好的品牌懂得如何“赢得媒体”，能跟消费者玩到一起、打成一片，让品牌与消费者之间良性互动，使得消费者愿意主动为你做宣传。品牌有界，创意无限。期待更多如瑞幸一般的品牌能够脱颖而出，用新奇有趣的创意捕获消费者的芳心。如果你想学习更多品牌知识和创业技能，以及链接创业资源和人脉，欢迎加入【创业邦会员】，扫描下图二维码了解详情。创业邦为了帮创业者提升创业能力，找到属于自己的“资源人脉圈”，解决在创业过程中缺钱、缺人脉、缺资源的难题，专门打造了创业邦会员。1、创业邦全年3场大型峰会免费参加，峰会大咖云集，链接知名企业家、顶级投资人。2、全年3场会员专属线下大课，重磅导师为你指点迷津、排忧解难。3、3场校友饭局，与创业师兄、投资人把酒言欢、对接资源。4、200+线上创业课免费学，包含领导力、管理、营销、财税法......打好创业基本功。5、资深创业顾问把脉商业计划书，帮你从投资人的视角打磨BP。6、免费获取创业邦“红宝书”——新版《投资人名录》
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