品质服务精英荟走进南京，围绕运维专题的面对面交流

12月8日，2022年华为品质服务精英荟走进南京，来自政府、金融、传媒、交通、电力等行业客户和伙伴齐聚一堂，围绕运维的数字化、方案、平台和人才培养四个方面，入会嘉宾们踊跃发言，与华为专家们进行了互动与交流。

一般而言，运维是为了保障平台稳定运行为目标；但数字化运维，就是在平台稳定运行的基础上，还要能实现业务价值的闭环。

要实现价值闭环，关键一点就是通过不停的业务实践，建立“价值基线”和“能力基线”，这也是华为与客户一起去完成的目标之一。从效益出发，以经营指标为目标；从效果出发，提高业务连续保障水平、提升业务交付效率、辅助提升用户体验和提升IT运维服务质量等维度出发，真实衡量运维效果；从效率出发，则是基础设施运维效率提升；从效能出发，包括规划设计能力、平台技术能力、全栈管理和问题定界定位等。以业务价值为导向，效果、效益、效能和效率为四大维度，综合考量，助力运维管理决策。

数字化离不开场景，需要从资产管理、流程管理、资源管理和业务管理四大方面去进行场景探索和实践。目前，面向智慧机场、智慧城市等场景，华为都已经进行了很多运维数字化项目的实践，并逐步孵化出“价值基线”和“能力基线”。

华为运维方案依托面向数据中心的统一运维平台IMOC和面向CT的智能运维平台AUTIN，提供运维体系设计服务、运维服务和专项支持服务。

运维体系设计服务，包括需求调研、现状调研、差距分析、优化建议以及运维组织/流程/工具设计等，帮助客户进行运维体系和能力的建设。

运维服务，包括监控与巡检、故障处理、变更管理、以及周报与月报日常管理，帮助客户协同运维。

专项支持服务，包括臻享支持、网络优化、AI算法调优以及分析规则编排等，巡航持续的优化。

IMOC平台的监管中心为例，围绕网络拓扑实现数据中心应用流量和网络相互映射可视，新增IP路径还原功能和NPM能力，让网络故障快速定界定位；云网协同管理，支持应用网络故障快速定界；丰富的预置告警规则与关联分析能力，支撑告警自动化处理及快速定界定位。在此基础上，IMOC3.0具备自学习能力，通过AI算法让异常检测不再仅仅依赖人工经验。

← 左右滑动查看更多 →

华为技术人才培养

满足运维数字化人才需求

华为技术人才培养方案，满足企业对数字化转型业务落地执行的技术人才需求，提供从人才发展咨询、人才培养到人才评估的端到端方案。

华为ICT技术人才培养面向实战，匹配业务应用场景，与时俱进，紧密结合最新技术趋势和数字化理念，开放合作，整合业界最优培训资源。并且基于华为在ICT领域多年的实践经验，坚持投入技术研发、构建全领域知识体系、结合自身人才培养实践、孵化适合各类技术水平的培训产品，全方位确保培训效果，助力企业培育数字化人才沃土，支撑企业数字化转型目标实现。华为职业认证成为衡量员工技术能力有效标准，提供22个技术方向，100+门认证考试，为ICT从业者提供广阔的职业选择和清晰的职业发展路径。

华为专注人才培养超过三十年，遍布全球的45个培训中心，近千人的专业讲师队伍，超过2000门的课程开发经验，累积培养超过300万学员。

在“品质服务精英荟南京站”中，与会嘉宾们积极发言，与华为运维专家们积极互动，现场进行了本站技术精英奖的颁奖。

“品质服务精英荟”，面对面技术交流平台，期待与您相约。