客户成功经理的哪种角色更重要?

百家 作者:牛透社 2022-12-13 09:38:08



今日 PK 话题:


客户成功经理的哪种角色更重要?


在《客户成功经济》一书中,提到了三种客户成功经理的角色:价值补充型(帮客户实现产品功能)、价值交付型(引导客户实现价值,成为客户的战略顾问)、价值扩展型(扩展和管理客户关系)。你认为这三种客户成功经理的角色,哪种更重要?





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