【提示】春节“买买买”逛哪里？长三角5个全国示范智慧商圈了解一下→

发源于700年豫园老城厢，豫园商城及周边商业区是江南文化承载地、民俗文化发源地、国潮时尚聚集地，集合商业地标、邑庙历史、园林建筑、文艺展演、非遗老字号、灯彩艺术等内容，传承着上海城市文脉与商业精华，是上海的一张城市文化名片。豫园商城利用科技创新手段，通过C端用户数字化、M端管理数字化、B端商户数字化，建设数字化全域运营平台，实现全场景融通和消费流程再造，打造“数字商圈标杆”示范场景，从而赋能商户和运营管理，更好地服务消费者。随着“福佑路地块”实施主体的确认，串联起豫园商城、BFC外滩金融中心、福佑路等区域的“大豫园片区”正式拉开帷幕。

去年以来，“乐游豫园—导游导览导购平台”利用5G+AR技术，建设“园庙市一体化”数字服务台，整合了70余个文旅点位和消费场景，涵盖楼宇街区、园庙经典、字号传奇、豫里廿肆等内容，形成市民游客视角的豫园片区“城市微旅行”游览体验。此外，平台结合豫园商城全域营销活动，开设了AR导航、数字人、AR游戏、AR文创、AR营销、AR空间留言等多种创意玩法，提升C端用户的游乐体验感。游客只要用手机打开微信小程序，就能一键获得“导航、信息、互动、营销、领券”的综合服务，实现了实体线下与虚拟线上的最佳融合。

智慧豫园同时具备优化M端管理流程的功能。豫园商城打造新一代网格化管理，网格化数字基座融通了直营和联营门店的会员，销售卡券跨品牌营销和自动化核销；基于电子地图，极大地缩短流程链，提速品质管理调整；建立豫园商城大数据决策平台，沉淀核心运营数据指标。同时，豫园商城客流数据已经对接公安大数据平台，支持分时段、分区域的客流峰值预警，通过大数据实时分析，为大客流场景下的现场秩序管理和安全保驾护航。

2012年起，新街口商圈企业自发成立商圈联盟，建设“线上新街口—商圈网”，带动商圈高速网络的覆盖，开启了数字化营销的应用实践；随后，商圈企业向全渠道新零售转型；进入数字化时代，新街口商圈以创建国际消费中心城市为目标，开启了“政府牵头、企业联盟、平台支撑”的智慧商圈+智慧商店的共建模式。智能警务机器人、江苏地区首家智慧银行——建行南京新街口支行落地、全市首创“智慧警局”……目前，新街口智慧商圈平台，已经归集了商圈规划、商业体、网点、客流、消费等多种数据，并与南京市政务大数据平台实现了互通，共享来自规划、公安、交通等单位的相关数据。

在智慧化驱动下，新街口商圈消费场景不断创新。以苏宁为代表的商圈企业纷纷实践线上线下的融合，全面转型云商模式；新百、中央商场稳健开展数字化转型，全力构建私域流量平台、践行数字化营销、稳健推进商场智慧化运营；金鹰、德基等商业体不断探索沉浸式体验场景，美术馆、艺术馆、科技馆等成为流量爆点。智慧化改造后的苏宁易购新街口智慧商店采用全新互动体验模式，完成门店全方位、全流程智能化升级，提升消费者进店、逛店、离店的全流程数字化、智能化体验。

湖滨商圈地处杭城中心，紧邻西湖，被誉为“杭州城市会客厅”，是杭州历史文化名城主要体现区和杭州国际风景旅游城市的核心展示区。涵盖首批全国高品质步行街——湖滨步行街，湖滨银泰IN77、湖滨88、工联CC、解百商业、衣之家等5大商业主体，46万方区域内，商业总面积约69.3万方。2020年以来，湖滨通过数智赋能，不断健全智能化设施设备和消费环境，升级商业业态和消费供给品质，提高商圈智慧化服务能级，积极打造开放、活力、智慧、时尚的百亿级新型消费商圈。2021年上线智慧商圈大数据平台，不断迭代创新，着力建立健全业态供给、消费引流和商圈智治的管理机制，针对75%以上客流为年轻人的特点，进行精准招商和业态调整，现已汇聚国际一线、时尚潮流、网红品牌1300余个，形成了融合文化休闲、旅游购物于一体的沉浸式消费体验场景。

杭州市上城区深化完善“上城平台·湖滨街区治理”应用场景：如“平安一件事”通过汇集公安、交警、城管、地铁、公交等多部门和系统数据，提升重要节假日商圈人流预测、预案决策、现场管理和疏散能力；“出行一件事”通过整合步行街区内部及周边医院、企事业单位停车场库，实现“错峰潮汐停车”等。

拱墅区品质商业消费的主要集聚地，涵盖天水、武林、长庆、朝晖、米市巷等5个街道，拥有杭州大厦、武林银泰、国大城市广场、嘉里中心、银耀百货等5大商业综合体，武林路女人街和丝绸城等2条特色街区，坤和中心、汇金国际等税收亿元楼，在建的杭州中心、恒隆广场等大型商业体，总营业面积达47.5万方。2020年以来，商圈开发武林商圈驾驶舱系统，与多部门数据联通，智能监测助力政府和商家运营决策；打造智慧社交、支付、服务、治理场景，通过开展数字营销活动、智慧化设施改造等，构建商圈智慧“生态链”，实现智慧商业、智慧停车、智慧金融、智慧物流、智慧旅游、共享服务等功能。改造提升后的武林路，280米步行街区日均人流量超6万人次，日益成为网红打卡地、女装潮流地、潮玩聚集地。

杭州市拱墅区积极探索“跨街道、跨主体”商圈治理模式，构建智慧商圈“生态链”。打通各主体停车场“孤岛效应”，纳入“城市大脑”，开展“商圈通停通付”，有效缓解停车难问题。设置132个5G基站，满足千余柜台同步直播。上线全省首套无障碍服务系统，可提供手语姐姐实时翻译，盲文导视等。

淮河路步行街地处合肥市老城中心，位于四牌楼商圈。淮河路步行街“智慧商圈”项目2019年启动。淮河路智慧街区围绕“1+2+N”整体思路建设，即“一屏、两端、N应用”。“一屏”为智慧街区指挥系统可视化大屏，由街区概况、经营分析、事件统计、客流分析等综合模块组成。“两端”是“政府端综合管理平台”和“居民端智慧服务平台”，政府端综合管理平台具备商圈分析和街区管理功能，居民端智慧服务平台通过“线上淮河路”支付宝小程序具体实现。“N个应用”有着无限的引申，包含了智慧安防、智慧灯杆、智慧公厕、智慧停车、裸眼大屏、智能桌椅等多个智慧场景。项目上线后，初步实现“街区有导览、消费有分析、交通有诱导、管理有水平、安防有保障”5大功能。

淮河路步行街“庐阳之窗”3D大屏展示庐阳区汽车消费节优惠信息

智慧商圈建设成效明显。一是利用数字化管理平台提升街区管理。目前累计有350个摄像头、2套消防监测设备和5处智慧灯杆对商圈进行24小时监控、分析并智能化反馈动态，帮助执法部门处理各类出店经营、游商、人群聚集和消防应急事件800余次。二是利用数字化营销平台助力企业经营。2020年以来，组织“嗨购庐阳·暖心消费节”“留在庐阳过大年”“皖美消费 乐享江淮”等80余场活动，累计发放消费券3500万元，带动街区销售超75亿元。三是数字化互动平台优化消费体验。完成淮河路主街及部分支巷1000余家商户“诚信共治码”的铺设，累计收集消费者评论万余条，成功调解消费者投诉百余次。