农夫山泉创始人，这次真慌了？

作者 | 品牌君

没想到，娃哈哈创始人宗庆后先生离世后，娃哈哈和农夫山泉却吵起来了。

随着农夫山泉股价和口碑的双双下跌，一向低调不喜露面、连续三年登顶中国首富的农夫山泉创始人钟睒睒，这次似乎也有点急了。

娃哈哈创始人宗庆后的离世，引发了众多市民和网友的悼念与追思。

为了表达对宗总的敬重和怀念，人们纷纷自发购买娃哈哈产品，AD钙奶、营养快线、纯净水等产品的讨论度和销量激增，娃哈哈集团店铺销量涨幅超500%，不少超市还直接卖断了货。

与此同时，作为竞争对手的农夫山泉，却陷入舆论风波。

网络上关于农夫山泉的负面传言甚嚣尘上。有传言称宗庆后和农夫山泉创始人钟睒睒的关系是“农夫与蛇”，说钟睒睒是娃哈哈的海南代理商，因跨区串货赚差价而被取消了代理资格，后来模仿娃哈哈纯净水创立了农夫山泉，也成了娃哈哈的竞争对手，还曾诋毁过娃哈哈纯净水。

还有关于钟睒睒儿子是美国籍的消息也引起争议。于是网友们纷纷开始抵制农夫山泉的产品，不仅销量受到影响，连股价也持续下跌，农夫山泉直播间的主播都被网友们骂哭了。

在网络舆论的凄风苦雨中，部分超市农夫山泉开始降价促销，此举又被网友质疑是农夫山泉在故意跟娃哈哈“打擂台”。

网友们不仅摆明了态度，就是要捧“娃哈哈”踩“农夫山泉”，还喊话宗庆后老爷子唯一的女儿、娃哈哈集团的现任接班人宗馥莉：我们助你登上首富的宝座。

舆论的不断发酵以及股价的持续下跌，让农夫山泉彻底坐不住了。

针对网上“捧‘娃哈哈’踩‘农夫山泉’风波”，农夫山泉副总周力在朋友圈发文回应，指出部分“吃瓜群众”借宗庆后离世，恶意发布大量对钟睒睒个人及农夫山泉品牌的诋毁，并表示两家企业同处一城，早年虽有竞争，甚至对薄公堂，还是在法律框架下光明正大的竞争。

眼看舆论仍愈演愈烈，鲜少公开发言的钟睒睒罕见表态，通过农夫山泉官方公众号发布了一则澄清说明《我与宗老二三事》，回应了近期的网络传言。

钟睒睒在文中表示，窗帘布匹生意才是其创业所得的第一桶金，并非网上传言“第一笔创业收入来自于娃哈哈”。

对于“他在销售娃哈哈期间违规冲货赚差价”的传言，钟睒睒表示那只是一句玩笑话引致的误会，他本人从未在娃哈哈领薪、更谈不上因冲货被开除。

除此之外，钟睒睒也表达了对宗老的尊敬和缅怀，并称二人关系是亦师亦友、互为竞争对手，力破与宗庆后不和已久的传言。

整体看来，这篇文章看似缅怀，实则是农夫山泉创始人对负面舆论的公关回应。

品牌创始人的“过往恩怨”被摆上台面，由此引发了一系列消费者自发“商战”行为，使得品牌形象受到影响。如果不是这次舆论危机来得凶险，这位沉稳低调的中国首富怕是也不会出面表态。

钟睒睒的“慌张”回应，既是为了澄清谣言，更重要的是怕失了人心，毁了整个企业。

对于品牌来说，创始人是最好的“超级符号”，他们集形象代言、品牌精神于一身，一言一行都影响着品牌发展。

农夫山泉创始人钟睒睒为什么这次紧急回应，是因为如果此次任由传言泛滥，“坐实”他忘恩负义、背刺宗老的形象，那么这个农夫山泉品牌和企业都将被打上难以摘除的负面标签。

口碑受损、形象翻车，对品牌来说可能就是致命打击。

回溯过去，创始人因个人言行不当影响品牌发展的例子比比皆是。

趣店的创始人罗敏就是个很典型的例子，在校园贷、卖假货、欺诈消费者等各种负面舆论曝出后，作为负责人的罗敏第一时间不是正面回应和解决问题，而是删除了所有在他账号中提出质疑的评论，用“装死”和“冷处理”的方式对待用户。

罗敏个人形象和口碑全然破裂，其个人IP也完全失去了公众信任，所以不管他做哪一行，消费者都不会再买账。

还有新东方创始人俞敏洪，曾经也一度为自己的不当言行付出惨痛代价。

俞敏洪曾公开发表过一段歧视女性的言论：“中国女人挑选男人的标准是要男人会赚钱，至于良心好不好不管，所以中国女性的堕落导致了国家的堕落。”

此话一出立马引起轩然大波，不仅俞敏洪本人被骂，新东方公司股价更是直接蒸发近600亿。

诸如此类的例子还有很多，所以钟睒睒再怎么低调也不得不出面代表品牌表态了。

毕竟如果一个企业创始人的形象和价值观都有问题，那他所代表的企业又能好到哪里去呢?

图片来自网络

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