左手打败电商，右手干掉传统零售，你离“新零售”有多远？

现在最火的“新零售”，是怎么来的？

2016年10月，马云在阿里云栖大会上的演讲，首次向社会推出新零售一词。

马云说，纯电商时代很快会结束，未来十年、二十年，只有新零售这一说，线上、线下和物流必须结合在一起，减少甚至消灭库存，才能诞生真正的新零售。

新零售是以消费者为核心，以提升效率、降低成本为目的，以技术创新为驱动要素，全面更新进化的商品交易形式。

“新零售”到底是什么？阿里CEO张勇有更清晰的阐述：

线上线下全渠道只是很小的一部分。

网红经济、个性化推荐基础上的用户交互行为、用户购买动线的改变等，都应纳入考虑；

营销上，包括品效合一的全域营销，娱乐化营销等；

物流上，不仅追求送得快，更要考虑用大数据让货物运转更有效率等。

这离不开零售业态中最基本的三元素：人、货、场，离不开这三者的重构。

“人”必须是易于识别的。

在线上，当你打开淘宝或者支付宝页面，后台立刻就能知道你是谁，你的性别、年龄、职业、喜欢买什么……

当你走进线下门店，比如亚马逊还在试验中的无人收款超市Amazon Go，门店也能借助互联网技术和数据识别你，线上的“人”和线下的“人”连为了一体。

刷脸支付

“货”需要打通、一体化。

运动品牌安踏在两年前建设完成一套系统，每件货在什么地方，都可以实时监控。

类似技术在物流体系的运用更为常见，只要找到电子化“锚点”，比如条形码和二维码，或者物联网传感器，就能让货随时随地在线、可知、可控。

“场”需要重构。

传统“场”的代表是百货商店，但现在“租柜台”模式难以为继。新零售视野之下，“场”会纳入“在线”的体系。

目前的形态都只是不同程度的试验场，并无真正成型的模式：无人售货机、盒马鲜生这样的网红模式，都是重新设计科学的动线，对场进行智能化改造。基于这一点，会带来零售新物种的大爆发。

“数据”是人货场之外的另一个重要因素。

数据是新零售的底层的基础设施。数据可以比喻为“望远镜”和“显微镜”，能够让商家看到过去看不到的消费者行为，改变致命的“无知”状态，把未知变成可知——低成本、高效率、高精确度的可知。

刘强东对于新零售有不同的看法，他认为零售变革改变的是基础设施。

刘强东认为，零售没有什么新与旧，零售的本质万变不离其宗：成本、效率和体验。

他说，数字化的进程推动零售行业将要在未来的十年到二十年，发生“第四次零售革命”，而这场革命改变的，是零售的基础设施。 零售的基础设施将变得可塑化、智能化和协同化，推动“无界零售”时代的到来，实现成本、效率、体验的升级。

资本怎么判断一个项目是不是新零售？

朗然资本创始合伙人潘育新提出了一个更具体的标准，他认为，从场景、产品、后台和布局这4个角度的15个维度来判断一个项目是否符合新零售的特点，符合的要素越多，就越符合新零售的本质。

角度一：场景

维度一是场景需要更娱乐、更美丽、更分享。

维度二是智能化互动。

维度三是自助、DIY，无人化。

维度四是随时随地购物。

角度二：产品

维度一是C2M，由消费者来决定产品是什么样子。

维度二是跨界多功能。

维度三是快闪。

维度四是共享、使用权、分期。

角度三：后台

维度一是数字化，这是基础。

维度二是移动工具化。

维度三是卓越管理。

维度四是全供应链管控。

角度四：布局

维度一是合伙式加盟/创业。

维度二是低门槛。

维度三是有店铺合作。

整个行业、资本都在讨论和关注“新零售”，它已然成为当下的风口，未来的创业方向。

互联网已进入下半场，电商与实体店双双OUT，接下来是“新零售”的时代！

众多“超级物种”正在颠覆所在行业，错过新零售，你可能错过下个十年！创业者们——尤其是电商、传统零售的从业者们，应该尽早发现先机，及时把准自己的方向，因为“新零售”已经磨刀霍霍了。

为了帮助创业者们更快更全面了解新零售，创业邦邀请了10余位新零售领域资深专家，亲身分享新零售实操落地实践经验，为你深度解剖新零售的奥秘！

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