水滴直播事件:失焦、恐慌和被360度直播的人们

百家 作者:刺猬公社 2017-12-15 02:20:44 阅读:332

导读

如果只是单纯的监控还好,毕竟监控视频不是谁想看就能看的,一旦进入到商业范畴,这事儿就不能当作公益来做了。


刺猬公社 | 石灿


30岁的楚门从呱呱坠地那一刻开始,就是一档真人秀节目的主角。

 

他居住的地方叫桃源镇,这是一个超巨大摄影棚。他的亲朋好友和他每天碰到的人全都是职业演员,他生命中的一举一动都暴露在镜头面前,原汁原味,一天24小时,全球直播。

 

有220个国家的上亿观众通过电视屏幕注意着他,而他却不知自己一直受到“监视”。这就是电影《楚门的世界》。


楚门每天见到的天空只是涂上了蓝天白云的墙

 

12月11日,现实版《楚门的世界》被一篇名为《一位92年女生致周鸿伟:别再盯着我们看了》的文章揭开,文章作者陈菲菲在餐厅、网吧等公共场所做调查时,发现有些店主安装360智能摄像机进行直播宣传,却没有对店内消费者尽到足够的提示义务,人们的一举一动被公布在网上让人围观,导致部分消费者产生恐慌。


陈菲菲是谁?她是一家短视频内容公司的创始人。创业之前,她是一家市级电视台的记者。目前,这家公司已经推出两个短视频品牌:《嘻网公社》系列和《怼怼对话框》系列。关于360水滴直播事件中的视频就来自于《嘻网公社》。


陈菲菲两篇文章


水滴直播又是什么?它是奇虎360公司旗下一款视频直播生活秀平台,其并不是独立的直播产品,而是基于360智能摄像机小水滴的用户分享平台,只有拥有了360小水滴摄像机的用户才能进行直播。


小水滴摄像机主打监控功能,很多用户因为这个功能才购买了它,但是水滴直播官网显示,很多监控都会在官网上进行直播。而直播,正是这款产品的一大卖点。

 

“这回,老周被黑公关了,而且是被一位‘92年女生’陈菲菲黑的。” 12月13日,360集团创始人兼CEO周鸿祎写文回应,黑公关的四大特征分别是标题党、语焉不详、有大号助推、集中火力骂。


同日,水滴直播召开媒体发布会,就此事向公众做出回应,回应称:该篇文章作者陈某通过捏造事实、含糊其词等手法对水滴直播进行构陷。水滴直播一直充分保护用户隐私。

 

水滴直播发言人表示:多方证据显示,该文章作者陈某运营的微信公众号“菲言菲语”在2017年2月16日发了一篇《我是怎样在48小时内用大众点评等工具约了4个男人》后停止更新,时隔10个月,到了12月1日,该公众号发表了题为《在红黄蓝事件后,我在360水滴直播看到了一个6岁女孩的裸露上身》的文章,12月11日再发一篇《一位92女生致周鸿祎:别再盯着我们看了》。

 

陈菲菲当日立即发文称:“我在此事件中,从始至终没有收一分钱;我也没有花一分钱用来推广,花钱找大V来转发。”

 

“我从2016年创业开始就是做互联网生活方式短视频,《胸大吾脑》(现改名为《嘻网公社》)到目前为止连续更新了80多期,累计播放2亿次,在腾讯、微博、搜狐、爱奇艺、秒拍等10几个平台都可以看得到。”

 

“也就是说,水滴直播事件只不过是我80多期选题中的一个,并不是突然针对360。而且我的重点在全网视频播放,微信公号本来就是有一搭没一搭在做,偶尔推广下视频。何来我突然用微信黑您呢?”

 

那么,陈菲菲为什么要调查水滴直播呢?

 

陈菲菲在接受腾讯深网采访时说:“最早注意到周鸿祎是从他的声明里,说是要免费给幼儿园送摄像头,我们顺着这个线索就关注到了水滴直播,看到各方媒体都报道过,公共安全是保护我们的,但是用商用摄像头来直播,在用户不知情的情况下直播出去,我不知道这是否侵犯隐私呢?”

 

11月底,红黄蓝幼儿园事件后,周鸿祎发文称,要免费给幼儿园送摄像头,“对幼儿园,360就是免费装免费送。我们现在北京的幼儿园把免费进行到底,然后把免费开展到全国。”

 

这篇文章被陈菲菲关注到了,她沿着这条线索,在11月29日晚上,驱车前往北京的一个儿童兴趣培训班进行调查,12月1日,推出了《在红黄蓝事件后,我在360水滴直播看到了一个6岁女孩儿的裸露上身》一文,她称:“在这里,监控和直播被悄然偷换概念,以摄像头去代替直播镜头,把监控视频直播出去,让世界人民看到,已经侵犯到个人隐私。”


暂且不论此次老周是否是被这个92年的女生黑了,但单从内容角度来说,监控内容真的适合拿来做直播吗?


毕竟,直播和监控完全不一样。在互联网中,监控不一定是直播,而直播一定代表着商业意义上的监控。


人们之所以会反感水滴直播上直播公共场合的内容,是因为涉及到了自己的隐私,哪怕是一些微妙的行为举止,在人的心理上已经产生了“不适应性”。

 

在陈菲菲的视频中,一位女士反问他们团队的工作人员:“那你一天24小时坐那吃饭的时候,有人一直盯着你,你觉得合适吗?”


“我觉得不合适,如果哪天我和朋友在一家餐馆里面喝酒说事儿,被直播下来,多尴尬啊。”关注这个事件的互联网从业者朝晖对刺猬公社(ID:ciweigongshe)说,这个直播是给平台带去流量的,它直播我,谁给我“流量”?


朝晖觉得,如果只是单纯的监控还好,毕竟监控视频不是谁想看就能看的,一旦进入到商业范畴,这事儿就不能当作公益来做了。


而关于校园教室直播的情况,在今年上半年就被媒体报道过,引起了一阵热议。水滴直播曾发表声明称:在现有“幼儿园模式”之外,水滴已提供“群密码”加密直播模式,老师可以给家长们一次性发送邀请密码,在保证安全的前提下,减少老师们的工作量。


加密直播模式只给家长提供密码,只有家长才可以看。目前无论中学课堂还是幼儿园课堂都要采用加密直播这种方式。水滴平台上所有教室画面是由学校、老师自费购买后,自行安装,并在用户主动操作下分享出来。


水滴直播在校园场景出现的问题通过“加密直播”解决了,那占据着我们大部分生活场景的小微商户呢?餐馆、网吧、超市等公共场合的直播主导权却落在了商家手中。


从商家角度来看,选择直播似乎“无可厚非”。毕竟现在的营销推广成本和房租、人力成本一样只升不降。摄像机直播模式降低了小微企业的推广成本,这也是360智能摄像机广受小微企业欢迎的主要原因。


况且,商家直播内容多是消费者的消费场景或后厨的工作,以便潜在用户直观地感受到商家的服务。既然是公共场合,也不存在“侵犯隐私”一说吧?

 

加上9月8日,水滴直播发布《商家设置直播提示公告》,要求开通直播的商家需要在直播区域设置明显直播提示,张贴提示贴纸以告知顾客,提示贴纸需在画面里明显露出;直播台简介中注明:“本店直播已告知顾客”等类似文字。


周鸿祎曾在接受雷帝网专访时表示:“手机直播、摄像头监控也好,都是现在的技术包括网络带宽提供了很多手段,技术手段本身是没有善恶之分,看你怎么用它。我们还是遵循一个原则,你也看到我们还是觉得尽量把选择权、知情权给用户。拿商家来说,我们把选择权给他,给他知情权,但有时直播涉及三方关系,还有在餐厅里出现的人。”


可,“技术无罪论”就能将“监控直播”合理化吗,作为技术提供者的水滴直播也“无罪”吗?

 

先来看看实际上的提示标语是什么——“正在直播 感谢关注”、“我的精彩生活,分享给你看”,这种提示真的能提醒消费者被直播了吗?


另外,刺猬公社此前调查发现,部分使用水滴直播的餐馆商家并没有按照要求贴有公告提示消费者。而水滴直播的这一公告,无异于把内容的第一审核权给了商家。


早在2015年,水滴直播就为商家免费提供贴纸服务,不按要求张贴的商家甚至会强制停播,为何时隔两年,提示顾客的问题还没解决掉?


水滴直播提示语


即便商家提示消费者“本店有直播”,如果消费者不愿意出现在直播画面中,但又想要在某公共场合下出现,这个矛盾怎么解决?若是因为直播消费者的银行卡密码、第三方支付密码泄漏,谁又来负责呢?


而且,据多家媒体报道,在水滴直播平台上还有不少酒店房间的私密画面,从视频中可看出对方并不知情自己正在“被直播”。“不知情”与“非公共场合”,成了大众对此次事件最深的恐惧来源。

 

尽管水滴直播实行了用户实名制、签署直播协议、要求在平台开播的商家主动张贴直播提示贴纸,提示这里属于网络直播画面区域等“保护个人隐私”的措施。但商家能直接决定这些视频内容的公开与否,如果视频内容违反规定、法律或者道德底线后,水滴直播才会对内容进行干预,这么看来,消费者并没有回旋的余地,消费者成为了“楚门”。

 

截至12月13日,水滴直播平台上的多个涉及公共场合的直播已经停播。以贵州省丹寨县万达小镇为例,22个涉及公共场合的直播均已提示“连接摄像机失败,请重试”。同时,水滴直播已经在官网把“明厨亮灶”分类撤下,并且关闭了搜索功能。


现在,水滴直播官网上的直播内容多是传统广播电台的主播办公现场。

 

在《楚门的世界》里,电影经常会跳转到四周有暗角的镜头,这是导演在提醒你,楚门在过着一种被全面监视的生活。


收看真人秀“楚门秀”的观众


导演在一个喜剧故事的框架下埋设了极为尖锐的批评论调,对于现代消费社会的讽刺毫不留情,那些为楚门笑、陪楚门哭的观众好像都在付出真情。但这种宣泄你很难说是真是假。

 

电影的最后一个镜头非常有意思,当楚门逃了出去,电视台被迫卡掉直播,观众面对屏幕上的雪花,并没有表现出太长时间的不舍。

 

“来,让我们换个频道吧。”


“还有什么节目?”


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石 灿

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