平台管理屡遭质疑:Facebook面临史上最大生存考验

百家 作者:程序员之家 2018-03-20 14:05:57 阅读:317

扎克伯格

 

北京时间3月19日早间消息,假新闻丑闻过去一年后,Facebook对负面消息的反应无知而冷漠,并试图掩盖错误。用户从中得到的信息是,他们在Facebook上发布的信息被滥用,使用量开始下降。

  

当美国国会正在就俄罗斯干涉总统大选一事进行调查时,该公司高管闪烁其词,同时,正在以创纪录的速度疯狂抛售股票,其中包括马克·扎克伯格计划在2019年中期出售价值近130亿美元的股票。Facebook正面临一场生存考验。

  

没有外部攻击者把Facebook拉下马,它的软肋在于基本商业模式——收集用户数据,并利用这些数据向目标用户销售广告。多年来,用户的接受度一直不错,但经过近一年负面宣传的冲击,他们的耐心可能逐步丧失。

  

Facebook没有回应媒体的提问或置评请求。

  

在过去的一年多时间里,Facebook一直在为2016年总统大选期间社交平台的使用情况而争论不休。

  

最值得注意的是,近期,美国一个大陪审团起诉13名俄罗斯人曾通过造谣活动分裂美国政治,导致总统大选结果有利于特朗普一方。他们的策略包括利用Facebook组织旨在分裂美国的政治抗议,以及有针对性地购买广告。

  

在整个事件中,Facebook首席执行官和创始人马克·扎克伯格始终保持不闻不问的超然态度。

  

他在个人Facebook帖子中谈到了一些问题,但很少与新闻界谈论这些问题。去年,他大部分时间都在与美国各地的人一起拍摄照片,但在国会质询俄罗斯如何利用Facebook影响2016年大选时,他没有露面。

  

今年,他宣布年度个人挑战是修复Facebook——换言之,在一家价值超过5000亿美元的公开上市公司当好首席执行官。

  

上周末,Facebook对该公司对负面消息的反应不当进行了个案研究。

  

上周五晚上,Facebook突然发布公告称,暂停与政治分析研究公司剑桥分析的合作。后者是由共和党人罗伯特·默瑟(Robert Mercer)资助的,特朗普的竞选团队利用该机构对Facebook网的广告加以调查。

  

Facebook在公告中称,剑桥分析公司违反了Facebook的数据使用期限规定,尽管前者声称删除了2015年的数据,但Facebook得到的消息与此相反。外界人士认为,Facebook的行为事出有因,目的是在《纽约时报》和《观察家》两家报纸披露剑桥分析公司的调查结果时压制报道,欲盖弥彰。此前,该公司高管曾在Twitter发帖辩称,Facebook的做法没有“违约”,但这条消息后被删除。

  

该公司艾利克斯·斯塔莫斯(Alex Stamos)表示,报道“重要而有力”,但他同时坚称,“依据合理定义,不应使用‘违规’一词。”另一位Facebook高管安德鲁·博斯沃思(Andrew Bosworth)也回应了这一说法,称这“明确不属于数据泄露”。

  

到目前为止,此事已过去超过24小时,扎克伯格和他的副手、首席运营官雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)均未予回应。

  

Facebook高管的回应是正确的——不存在安全漏洞,用户心甘情愿地提供信息。此外,Facebook已经对应用程序进行了更好的安全控制,用户可以更容易地对应用程序正在收集的信息及收集方法加以控制,但用户开始明白自己发布的详细信息可以被任何人利用,至少在某些时候,连Facebook自身也无法控制信息的流向和被利用的方式,他们对社交媒体巨头的信任正在丧失,Facebook的使用率下降。去年第四季度,北美洲每天使用Facebook的人数比上一年有所下降,这是有史以来第一次。

  

于此同时,扎克伯格在公司财报电话会议上对投资者宣布,本季度用户使用时间下降5%。该公司声称,这是由于一些技术上的变化,Facebook正在打击低质量内容,以期为用户提供更积极的体验。

  

目前,广告商们也对Facebook怨声载道,并警告他们的客户远离某些广告产品,但他们仍然在投放广告,因为那里有超过20亿观众和一些最精确的广告目标,Facebook依然不可能被忽视。

  

但在此时,Facebook高管们疯狂抛售股票的行为却向投资者发出了一个令人不安的信号。


去年夏天,扎克伯格本打算创建另一个类股票来巩固自己对公司的控制权,这一计划失败后,他宣布在2019年年中之前抛售7500万股(约18%的股权)Facebook股票,总价值近130亿美元,这些资金将用于支持陈·扎克伯格基金。

  

股票销售正在顺利进行。今年2月,他卖出了价值近5亿美元的股票,正准备在3月份卖出更多股票。此举在业界引发猜测。相比之下,在过去两年,以支持基金为名,他只卖出了价值16亿美元的Facebook股票。

  

其他高管也在大量抛售。2014年Facebook以190亿美元收购了短信应用WhatsApp,去年其创始人简·库姆(Jan Koum)出售了价值28亿美元的Facebook股票。

  

桑德伯格卖出了3亿美元,与库姆相比,仅仅是小巫见大巫,这与其他顶级高科技公司的高级管理人员相比,也算非同寻常的大手笔。

  

在过去12个月,Facebook的股价上涨超过80%。也许这些高管的抛售套现只是兑现以前的收益,但Facebook领导在公司的多事之秋做出这样的举动,很难让人不浮想联翩。


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