携程回应产品限制职业及地域：已要求下线整改

今天上午，有媒体报道称携程网上某旅游产品明文规定禁止记者及河南焦作、驻马店、湖南醴陵、广东揭阳等地人参团。经核实，确实有类似规定。携程方面也对此事做出回应，称这些内容是旅行社产品上线之前的固有条款，并已对违规产品立即下线整改。 以下为携程回应全文： 携程旅游事业部近日发现有客户以及媒体反馈，有旅行社供应商产品预订条款中有禁止部分群体预订的内容，对于这一情况，携程旅游平台供应商管理与运营部门第一时间介入处理。经调查，这些内容是旅行社产品上线之前的固有条款，这些限制性条款损害了旅游者的合法权益。 对于此类违规行为，携程旅游事业部对此决不姑息，迅速启动整改措施。1、对违规产品立即下线整改；2、对被曝光的商家依据平台规则进行相应的处罚。3、对涉及的相关客户表示歉意，并继续欢迎客户和媒体的监督。

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