可组装式 HCM SaaS 成为新的践行者

文 | 崔牛会

时值今日，对于大部分管理者而言，企业数字化不再是一个选择题，更重要的是什么时候做，怎么做，谁来做。

茫然陌生的领域，我们信奉践行者的力量。在 HR SaaS 领域，一体化 HR SaaS 代表传统践行派系。与此同时，近来 Gartner 力捧的可组装式 HCM SaaS 也迎来了实践先锋。

两者的差别显而易见。以疫情下的企业用工为例，受到防控政策影响，每天成百上千的员工报备封控无法到场，应该怎么核实？不能来的人，绩效应该如何核算？每个门店又应该如何根据政策来判断安排多少人？

所有的一切，都超出了今天传统的任何 HR SaaS 的管理范畴。在这样的环境下，企业必须去整合所有的信息和数据。

传统的一体化 HR SaaS，哪怕拥有强大的 PaaS 能力，也没有办法和外部数据进行连接，企业只能通过大量集成第三方应用，以及不断地去更改原先一体化 HR SaaS 应用中的某些应用场景，来满足新场景下的新需求。并且，一体化的实施极度考验企业的信息化水平和意识，许多企业并没有完成业务流程等全生命周期的数字化，而是陷入了将业务直接迁移的泥潭，这会让转型过程变得十分冗长、痛苦和效率低下。

而可组装式 HCM SaaS，在适应变化上则显得更加轻量。既可以海纳百川，整合所有人力资源业务场景需要的，甚至是外部来源的各种数据，又可以更细颗粒度的应用层级来切入使用。一切以企业用户为核心，可以做到按照企业用户的角色来自己运作、自己构建。数据来源不限，业务范围不限，极高的自由度完全为变化而生。这就是和传统市面上一体化 HR SaaS 软件最大的不同。

上文提到的疫情用工场景，就有一家名叫易路人力资源科技 (下文简称：易路) 的企业快速发布的“易健康”模块产品，依托于可组装式 HCM SaaS 的优势，解决了企业疫情中的人力管理困境。这只是易路极速响应企业业务诉求的冰山一角。

耕耘数十年，深感“整个市场变化太突然了，太不确定了”，让易路坚持践行可组装式 HCM SaaS。就在今年 11 月，以此为核心的全新产品 eRoad People+——可组装式 HCM SaaS 发布。

软件囊括了核心人事、全面薪酬、数字化激励、持续绩效、组织人才发展、劳动力管理六大模块。在底层建立了全新的“易搭-PBC 业务封装能力”，应用层面新增了“业务组装工厂”的组装能力，前端业务人员新增了“易搭-工作空间”，它可以让业务人员：不需要 IT 人员进行复杂的开发，就能组装具有数字化战斗力的人力资源管理模块。

应对不确定的时代，面对每个企业相似而又独有的问题，我们需要以不变应万变的管理手段，以及与之相配的技术能力，这就是可组装的意义所在。

践行路上的同路人

可组装式 HCM SaaS 带来的灵活性，赋能 HR 快速服务于变动中的企业，在组织愈发扁平的今天，能更好的进行集中化的管理，更能深入业务实际，辅助企业提升管理效率。一能快速响应组织变化，二能落实于人效效果直观，二者并存，易路和客户顺理成章紧密同行，踏上了践行之路。

锦江酒店中国区找到易路时，正面临内部多家企业合并。

合并后的企业一共有数万名员工，庞大的基数带来了极大的管理成本，组织架构调整下的基本人事和薪酬计算也成为了人效的卡点。而易路的可组装式 HCM SaaS 可以及时支持组织架构的多层变动，24 到 48 小时就能完成整个组织变化调整在多个业务系统层面的同步落地。除此之外，人效的卡点也被逐一打通。

审批流程上，100 多类 HR 流程中，从按周按天走完，变成按小时计数。

薪酬计算上，通过员工自动打卡汇集考勤数据，通过系统能力定义薪酬规则。数万人的薪酬核算，每月初的 1 号或者 2 号就能完成，剩余出来的 8 到 9 天时间还可以用来复核校验、分析。

绩效评估上，实现了全流程自动化。具体来说，将考核方案库、考核指标库和员工 ID 进行角色设置，自动匹配考核计划，再通过 BI 等绩效评价数据源的接入，一整套流程几乎不再需要人工介入，及时地为组织选人、育人、用人、管人提供了科学依据。

基础效率提升了，也有了数据做基础，集团也得以建设“锦玉人才体系”。锦江酒店（中国区）人事管理副总经理王述齐说道“让管理不再只是管控；要让人来激发激励人，要让人来协同成就人；最终让人力资源成为不断推动企业高质量发展的活性资本、活性资产。”这就很好的说明了可组装式 HCM SaaS 对企业的赋能。

另一家企业，有着动态的组织架构，几乎是传统 HR SaaS 无法充分服务的客户。

嘉信⽴恒，来自综合设施和物业服务行业。高速增长，劳动密集型叠加项目制用工。一共 3 万名员工，1500 个项目地点，派驻员工到客户项目处服务的模式，决定了企业既要分布式运营而又能集中化管控。

每日都有数量庞杂的入离调转等核心人事事务。体量大、频率高，业务上人力运营的效率直接决定了企业业务的效率，加之企业重组，六大品牌及不同的业务单元带来了动态的组织架构。在变动中提升人效，成了难而重要的挑战。

借助易路可组装式 HCM SaaS 的能力，在上海疫情特别严重的时候，易路的核⼼绩效团队跟嘉信⽴恒合作，从所有需求调研到产品落地，包括运⽤到嘉信⽴恒所有的绩效考核对象上，仅仅两周时间全部上线。

除了核心的绩效系统，其他子模块也在易路的帮助下有条不紊的开展。

在招聘上，建立人才库，解决员工流动率高和高端人才稀缺的问题。

在薪酬和主数据上，快速适应各地用工规范的调整，帮助业务人员提速管理薪酬。

在绩效上，全场景打通和落实了核心团队和职能团队的绩效考评。

在培训上，建立了企业自己的文化平台，同时赋能员工去更好的理解企业和用工方的规范和要求。

在数据上，从整合、收集、汇总到数据分析和洞察、成为企业数据资产，让管理从预警到预防性决策，让人力资源从成本到生产力，通过科技赋能、持续创新，支持企业核心业务发展。

携手易路的客户还有很多。例如 TCL 使用易路实现激励的全流程在线，提升了营销人效，飞亚达着重使用了易路的核心人事和绩效板块建立标准，提升流程效率和发薪效率，赋能 HR 更好地支持公司业务。践行路上，同行者 400 万+，奋勇争先。

未来践行之路

作为数字化最早的赛道之一，国内 HR SaaS 近十年的增速高达 40%，数据亮眼不遑多让。赛道中的明星企业，融资规模加大，融资轮次也逐步后移。这一切似乎都预示着，中国的 HR SaaS 市场已经进入成熟发展期。

今年易路全新升级推出 eRoad People+——可组装式 HCM SaaS，帮助企业像搭积木一样去组装人力资源的数字化战斗力，并宣布拿到 D 轮系列融资，无疑也是标志着 HR SaaS 领域进入全新发展阶段。那未来的 HCM SaaS 机会在哪里？又将会走向何方？

   趋势一：薪酬合规不容忽视

随着中国和世界接壤越深，中国企业也越发活跃在世界经济体上，无论出海还是扎根本地，不能忽视的是经营的合规。与此同时，企业管理软件和应用软件的厂商也必须要以合规为中心，在人力资源赛道中，尤其需要关注合规要求最高的薪酬管理。

迄今为止发展最快的独角兽 ADP，就是一家帮助企业去做算薪发薪和雇佣的 SaaS 公司，适应欧洲多国以及美国多洲的政策，帮助企业实现薪酬合规，雇佣合规。行业资深从业者判断：“在这个赛道里面，以合规为核心，或者以合规为切入点的应用厂商会得到极大的发展。”

   趋势二：核心模块价值凸显，可组装式软件应用成为确定性趋势

凛冬时局下，招聘业务减缓，重心放在招聘板块的 HR SaaS 或将迎来沉寂期。而薪酬和核心人事作为 HR SaaS 的核心应用，在一个企业决定使用 HR SaaS 时，往往会占据第一优先级。在核心应用已进入企业，并运行良好的情况下，同一产品的其他模块也就很容易被陆续选中，触发增购。

对于 SaaS 企业，续约率和增购率能否齐头并进，显然是产品有效性的关键指标。

易路的策略是：大客户签小单。对于一个核心应用，任何一个大型的企业都不可能全盘同时推动。一般来说，客户会选择其中的一个事业部，或者某一个板块作为试点。当完成了第一期的试点后，再推广到第二期第三期，直至推广到全集团。重要的是，先从最初的那一笔小单开始。

同时，易路还强调对核心应用上全情投入，薪酬和核心人事板块是易路的重中之重。像招聘、测评、培训这些服务，易路选择通过投资，来完成整个生态的补充。凭借核心模块切入企业，把最难的薪酬模块做深做细，兼以克制的发展，非核心模块用生态代替自建，面对大企业也甘于签小单，做好服务。

多项策略重重叠加，让易路连续三年增购率持续增长，以及金额续约率翻倍，甚至在疫情期间也能有源源不断的线上签单和增购。同时易路也强调，不同的行业客户之间，甚至是同一行业不同品牌的企业之间，对于人力资源管理的需求都存在巨大差别。

可组装式 HCM SaaS 产品具备全面性、灵活性、扩展性、易用性、标准性，可以用技术的确定性来应对环境的不确定性和市场的变化。

这和今年 Gartner 最新发布的 HCM Techonlogy Strategies forAsia/Pacific and Janpan 报告看法一致。报告中提到：随着人工智能技术的快速发展，传统一体化 HCM SaaS 瓶颈显现，未来将基于“可组装式业务应用框架”的服务模式渗透到企业中。

下半场最具发展的趋势是“可组装式 HCM SaaS”，这是未来 5~10 年的科技趋势和企业未来的核心竞争力。在 Gartner 的报告中还呈现了易路已经成为中国区域最重要的 HCM 软件公司之一。

   趋势三：激发人效成破局关键点

谈到人力成本，就不得不说人效。

TCL 就使用了易路 People+人力系统进行绩效规则试算，降低繁琐人工计算，同时积累了数据洞察需要的原始材料，未来可从数据曲线中寻找更有效的激励模式去促进企业前进和发展，用更合适的激励政策提升人效，降低人力成本。

不少管理软件，核心卖点都是“提升管理效率”这一正确却模糊的描述，却很少有企业敢于挑战业务上的实际问题，把数字化成果落实到具体数据上。缺乏实在的效果，同质化的能力，在 SaaS 投资遇冷的背景下，导致企业在价格战中挣扎求生，甚至出现半卖半送这类违背 SaaS 经营本质的营销策略。

上文案例中的主角易路，秉承着 SaaS 做服务的理念，与多家行业领头羊携手，深入业务的实际问题，实实在在地提升了人效这一核心指标，具象地实践“赋能中国企业数字化”这一初心。

动荡时代最大的危险不是动荡本身，而是仍然用过去的逻辑做事，无论时代如何变化，科技理应为企业提供拥抱动荡的武器。我们可以看到，当新趋势吹向可组装式 HCM SaaS，为企业提供最强武器的易路已经率先起舞。

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