好服务让线上展览价值倍增

在各地疫情管控措施持续加强的今天，线上展览再一次成为了主办方关注的焦点。正如行内人士都知道的一句话“说十次线上不如一次线下”，线下交流对于买卖双方交换信息，深入了解供采需求具有极大帮助且难以被替代。就线上会展的信息交流与商务撮合而言，如何通过数字化手段缩短与线下展览的差距，成为了能否举办一场成功线上展览的关键。

基于以上背景与客观因素，31小编整理了线上展览必须的十大功能与服务，希望能够以此为展览主办方提供线上办展的参考。

#1在线展示

无法实地查看展品和宣传材料着实令观众和展商有些感到失望。然而，线上展览可以通过在线展示的方式，实现展商企业信息和参展商品的介绍、视频、图文等内容的云端展示。这不仅方便了观众快速在线浏览，即便没有走遍全场也可以逛遍全部展商；更为展商节约了办线下展的成本，宣传推广的范围也更加宽广。

#2内容管理

内容是线上展览平台的黏合剂，也是线上展览长期运营的关键抓手。每一场展览都汇集了来自各个方向的信息资讯，诸如行业资讯、新闻动态、相关政策、专业观点、白皮书等材料，如果可以将其进行线上展示，那么对于观众和展商获取业内资讯、主办方发布重要信息等都将是十分便捷高效的。

#3精准搜索

对于观众来讲，能否快速从成百上千个展品中挑选出想看到的商品，是决定线上展参观体验的关键因素。一场成功的线上展，通常可以根据观众不同的偏好进行相关展商和展品的搜索。这不仅可以有效节省观众的搜索时间，更可以提升观众的用户体验。

#4智能推荐

基于算法和用户行为进行个性化推荐已经是当下主流的站内推广运营模式，而这项功能在举办线上展中同样备受追捧。例如，31展览云系统可以根据观众的浏览记录、行为数据等信息，智能推荐展商和展品给到观众，为观众匹配提供更多样的选择。相比于比传统人工推荐，数字化平台的推荐效率更高、更精准。

#5在线聊天

基于展览数字平台的服务，当观众对某个展商或展品感兴趣时，通常可通过即时沟通工具与展商进行线上沟通。展商与观众的及时沟通对于开发商机并促成交易具有巨大的促进作用，在提高沟通的效率的同时，更增强了观众的用户体验。

#6电子名片

在主流的展览数字化平台中，供采双方通常在展览注册阶段就会生成电子名片，双方可以在线进行名片交换，实现线上社交和数据管理，更可根据名片生成商机列表。

这一功能在31展览云中就得到了充分体现，系统为每为观众生成个人码和专属电子名片，为展览的线上线下搭建起互动的桥梁。

#7在线直播

直播是线上展览最常用的功能之一，通过直播互动可以进一步吸引云端用户，扩大展览的声量和影响力，为吸引流量奠定坚实的基础。

#8供采对接

实现买卖双方撮合、促进交易达成是举办展览的核心目的。因此，举办线上展览必须要有一套可以即时进行信息发布与供采信息展示的平台，为买卖双方持续提供商务资讯。

以31展览云内置的在线供采大厅为例，参展商可以在平台上发布供应信息；采购商可以发布采购信息，通过系统智能推荐，进行在线匹配，供采双方进行直接沟通。

#9预约洽谈

观众可以根据展商的档期发起在线预约洽谈，自由选择洽谈日期、时间以及洽谈方式。当买方希望预约展商进行深度沟通时，只需动动手指，便可以在手机上一键预约，双方实现线下沟通可以很简单。

#10在线询盘

当观众在平台上发现感兴趣的展品时，可以发起即时询盘并立刻与卖家取得联系并获取必要的信息，错过商机的可能性也会有效降低，对于促成交易将具有极大的帮助。

随着技术的不断突破与革新，线上线下融合展览的服务模式也将随之逐步提升。即便由于疫情、自然灾害等不可抗力导致观众无法亲临现场，买卖双方依然可以通过数字化平台进行顺畅的沟通交流，甚至借助5G、大数据、物联网等技术实现更高效率与精准度的互动与协作。在持续推进展览线上线下双向融合的征途上，31愿与展览主办方一道，凭借会展数字化平台优势和技术力量，赋能更多会展活动主/承办、会展服务等上下游企业，做好会展三方的基础连接，为实现“会·更轻松”而不懈努力。

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