仿佛遇上了世纪难题……
周三啦又忙到怀疑人生,
来来来轻松一下
噗~
(对不住,忍不住……)
↓
老外懵圈:我6岁时妹妹年龄是我的一半,我70岁时妹妹多大
https://v.qq.com/x/cover/i0pn10zwke1dibr/t03793n5ztp.html
(居然无法上传视频,大家复制链接看吧)
所以人生啊
谁还能没遇到过一两个
别人看来容易 自己憋得要死
然鹅就是解决不了的难题
比如在客户服务领域
我们常常会遇到这样的尴尬
(哈哈哈 我不是专门来打广告的好么)
↓
①
“我不知道互联网+是什么东西
但是它来了之后
感觉客户从四面八方(电话、微信、微博等等)来了
我们的客服根本不够用了”
客户信息来源渠道多,
企业要在不同渠道设置客服?
图样图森破
使用逸创云客服的工单系统
十大渠道汇聚一个平台
(邮件、电话、短信、网页表单、反馈组件、
微博、微信、在线IM、移动sdk、API接口)
问题迎刃而解好么!
②
“今天又被客户投诉了
原因是他微信咨询问题的时候
我不知道他是谁!!
我TM怎么知道他是谁!!!”
同一客户通过不同渠道咨询,
客服十脸懵逼答非所问?
憋急!!!
使用逸创云客服的工单系统
只要客户曾在任何渠道咨询过
客服都能快速识别迅速作答
再不用担心驴唇不对马嘴
③
“现在的客户真是属猴的么
猴急猴急的!!
问题解决速度不是我能控制的
公司流程就是那么多要我肿么办!”
客户问题流转困难
十天半月得不到解决?
你猜的对
使用逸创云客服工单系统
客户问题可以工单形式在平台内流转
想要快速触达某个部门解决问题
So Easy!!!
OK 现在
是不是没那么焦虑啦?
偷偷告诉你
除了工单系统 逸创云客服还有
呼叫中心体系、全渠道整合体系、帮助中心体系、智能机器人体系、讨论社区体系等
企业云客服系统一体化解决方案
一站式实现企业客户服务的全面升级
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