网友爆料在张柏芝直播间买到假货 客服回应不满意可以退

热点 来源:快科技 2022-10-23 21:26:18

现今,不少明星也开始进军“直播带货”市场,因为明星背书,不少消费者也会选择明星直播间购买。但如果,带货团队把关不严的话,也会出现“翻车”情况,有损明星和品牌方的口碑。10月22日,浙江杭州,网友郑女士爆料在张柏芝直播间买的迪士尼牛奶绒四件套质量太差,与直播时描述的完全不符,收到货时枕套破损,被套很薄,有很多线头。

郑女士表示找张柏芝直播间官方售后客服,对方最先称如不满意可以退货,后来又承认产品有问题,可以给她退货退款,并无其他解决方案。

郑女士表示张柏芝作为明星,更应该把控产品质量,现在卖假货,商品是不会退回去的,对方需要给一个合理的说法。

目前,双方还就此事仍在协商当中。

此外,值得一提的是,10月13日,张柏芝时隔一年又重新回到直播间带货,开启了2022年的带货首秀。

新抖数据显示,张柏芝在10月13日共开播4场,累计总销售额破亿,直播间累计观看人次达7165.8万,稳居抖音带货榜第一名。凭借此次直播,张柏芝涨粉260.03万,累计粉丝数将近2500万。


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