办卡容易退卡难真没招治吗
没办卡时“亲哥亲姐”,想退卡时“删除拉黑”。没付款前“一切以顾客至上”,掏完钱后“最终解释权归经营者所有”。明明付款前承诺得那么好,想要退费时就变了嘴脸,到底该怎么办?以健身馆为例,提供一个发生纠纷的解决思路。
①协商退款:停止上课,与负责人协商退款事宜。
②检查协议:关注协议中的退款条款,“一经出售不予退转”“最终解释权归本店所有”等霸王条款,属于无效条款。
③收集证据:若未曾签署协议,请开始收集缴费、健身卡使用扣费、协商过程等证据。
④投诉维权:拨打12315对侵害消费者权益的行为进行投诉。若对方服务质量存在问题,可联系当地工商局。若对方未开发票,可拨打12366税务热线进行投诉。
⑤法律途径:若协商无效,尽快通过仲裁或诉讼维权。
最后还要啰嗦的是,不要被销售的话术牵着鼻子走。在付款前,一定要弄清合同内容,以免在后续出现纠纷时,让自己陷入困境。评论区聊聊,你还遇到过哪些“退卡”套路。
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