余额不退，客服电话无人接：共享单车成投诉新热点

从北京市工商局了解到，共享单车的相关投诉，成为了新增最热的投诉之一。3月份，北京市工商局共接到消费者有关共享单车服务类的诉求信息一共是860件，其中咨询271件，消费者投诉589件，涉及内容包括押金、余额退还迟迟不到账；优惠券不能正常使用；客服电话难打等。中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领表示，押金问题处理不好会损害众多的消费者的利益，甚至可能成为一种群体性的事件，所以押金是它重大的一个社会安全隐患问题。

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