中消协约谈易到：尽快解决打车难、退款难和沟通难

近日有消费者反映，易到明知经营存在困难，仍然继续发预存车费返现的公告，非常担心充值后资金安全问题。针对该问题，中消协向易到用车提出敦促意见：尽快采取措施保障消费者资金安全；尽快向消费者提供正常预约用车服务；尽快开启通道满足消费者退款要求；尽快改进服务妥善处理消费者诉求。（网易科技）

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