上半年网购消费投诉增长35%，发货问题成投诉热点

根据中国电子商务研究中心发布的电商用户体验与投诉检测报告显示，今年上半年平台受理投诉案件数同比增长35.56%，其中零售电商投诉占比76.24%。发货问题、退款问题、商品质量问题是零售电商被投诉的热点问题。[原文链接]

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