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观点
高效的电商客服，都有这样的特质
逸创云客服
1年前 (2018-03-13)
0
个人意识越来越被强调的时代，在激烈的电商竞争中，除了价格，服务一跃成为企业竞争的重头戏。很多时候客户宁愿选择服务好而价格略高的...
看点
请勇敢对客服老婆说“滚”
逸创云客服
1年前 (2018-02-23)
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家有客服老婆的男淫， 请勇敢的对你老婆说—— ~~~~~~~~滚~~~~~~~~~ （自带回音那种） 一个“滚”字， 彰显男人的霸气本质。 ...
观点
客服：时间都去哪了？
逸创云客服
1年前 (2018-02-07)
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说客服很闲的，来你站住，我们聊一聊！身为客服，每天需要提前到公司熟悉产品、更新脑容量；每天需要晚走处理未处理完的客户反馈，以及...
观点
客服：给客户恰如其分的消息
逸创云客服
1年前 (2018-01-18)
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很多客服会有这样的误区：给客户介绍产品越多，客户越是不买。有研究表明，过多的信息是个错误。给客户过多的信息，反而会不利于其做出...
观点
避免几种说话方式，客服的幸福感最高
逸创云客服
1年前 (2018-01-17)
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什么样的客服幸福指数最高？那些会说话且能让客户满意的客服。在和客户的沟通过程中，谨记下面的一些忌讳，可以让工作更容易。 一言不发...
观点
“霸道总裁”款客服已上线，请您查收！
逸创云客服
1年前 (2017-12-28)
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听到不止一个客服向我抱怨：现在的客户都怎么了？我觉得态度已经够好了，他们还是不满意，我有什么办法呢！不如先来听一个故事 几年前，...
看点
您好，现在为您服务的是“客服”马云……
逸创云客服
1年前 (2017-12-27)
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16年10月左右，体验过客服工作的周鸿祎对质疑自己的声音这样回复：“我一直主张，做产品一定要自己的狗食自己吃，一定要亲身使用，如果你...
观点
客服：是它们，让我在生气时仍保持微笑！
逸创云客服
1年前 (2017-12-21)
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素材来源：CITYZINE(ID:cityzine) 客服算是最让人生气的职业之一了。正所谓人在客服飘，哪能不生气。今儿我们特意请来隐世高人康阿伯，...
电商
没经历过被投诉的客服，不是好客服
逸创云客服
1年前 (2017-12-14)
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没经历过被投诉的客服，不是好客服。投诉让人郁闷，也让人成长。双十一的酸爽还没过去，双十二宛若洪水猛兽再度来袭。无论你的服务做得...
观点
好客服都具备这7大素质，服！
逸创云客服
1年前 (2017-12-13)
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客服有什么难？行业门槛低还轻松无压力……如果你这么看客服，那只能说明你对客服行业的不了解。在笔者看来，能做好客服的人必定情商指数...
观点
做到这些，90%的客户都能搞定！
逸创云客服
1年前 (2017-11-28)
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你觉得难缠的客户，金牌客服却会从中发现巨大的可能性。要想抓住你的客户，“谈成一笔大单”，就要掌握别人都不知道的技巧，这里的技巧不...
观点
如何更好地服务客户，收藏这篇文章就够了！
逸创云客服
1年前 (2017-11-22)
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如何更好地服务客户？高高在上的看服务，它是抽象而玄妙的；当我们俯身去做服务，它又是细碎而繁琐的。那么服务的真实面目是怎样呢？客...
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