据晚点财经，由于净利息收入的减少，2023 年招商银行营业总收入同比下滑 1.64%、至 3391.23 亿
新京报贝壳财经讯（记者姜樊）12月22日，工行、农行、交行、招行已率先调整了存款挂牌利率。根据各家银行最新的
原本高薪的股份行，有多家出现降薪现象，收入相对偏低的国有大行的同学们，纷纷加鸡腿了。A股41家上市银行半年报
如何和客户“一见钟情”？这取决于你如何与客户交流。而如何与客户交流又有赖于你本身的特质、你产品的特质
王尔德说：那些自称了解自己的人，都是肤浅的人。透过星座，我们也许能从另一个角度了解人性。那么对于12
作为售前、售中客服，最挫败莫过于：整个客户服务流程都进行的很好，最后对方却说-“我做不了决定，得请示
客户包括我们自己，常常有一种‘顾客就是上帝’的观念，他们总是希望每件事都能轻松搞掂：可以轻松退回商品
新技术时代大家的生活节奏都相对更快，客户急：“为什么你的服务总这么慢！”客服也懵逼：“现在的客户怎么
付出百般辛苦，客户却有减无增，到底哪里出错了？是产品不够好？服务不够令人满意？也许都不是。“我这么努
立秋已至，双十一又不远矣。1207亿，这是去年阿里巴巴交出的成绩单。然而，在这些光鲜的数据背后，却隐
互联网+时代，“大数据”可谓是搜索最火爆的词汇之一。当它开始向各行业渗透辐射，颠覆传统行业的管理和运
逆天妖娆
周嵩尧
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