文 | 田俊松客户成功是全公司应有的理念，应融入企业文化中，企业各个岗位都应重视。这是以客户为核心，实现产品价值的途径。因为只有帮助客户获得成功，自己才能成功。客户成功部门是帮助客户获得成功的执行
To B 的商业模式，决定了 SaaS 企业要“以客户为中心”，构建和优化自己的增长体系。文 | 崔牛会SaaS 企业如何解决客户流失率高的问题？如何迭代升级产品？如何搭建和管理服务团队？如何选择适
文 | 崔牛会的朋友编者按 从崔牛会分析的 SaaS 周期来看，自 1999 年 SaaS 诞生到现在，经历了完整的波峰波谷，每十年就会经历一个周期。中国 SaaS 真正以云服务模式开始要倒推到
协同“三巨头”的“斗地主模式”更加热闹。在 HR SaaS 领域，飞书打出“飞书 People”，钉钉打出 HR SaaS 一体化套件 “钉钉 HCM+”，企业微信看了一眼，打出了一张 “人事助手”。
文 | 海城最近，SaaS 企业在资本市场上十分活跃。据牛透社的不完全统计，自 6 月以来，就有包括多点、聚水潭、百望云、慧算账在内的企业向香港交易所 (港交所) 递交了上市申请。不仅如此，号称“中国
文 | 海城“百度要做第一个把全部产品重做一遍的公司，不是整合，不是接入，是重做，重构！”百度创始人、董事长兼 CEO 李彦宏在近期的一场演讲中这样说。作为国内 AI 技术积累最深、首家发布大模型产品
文 | 李雪曼6 月 12 日，Salesforce 通过官网宣布，推出全新 AI Cloud 服务。同时，Salesforce 还在一份声明中称，其专注于生成式 AI 的风险投资基金将由 3 月份宣
不论是公有云厂商，还是 SaaS 厂商，抑或是 PaaS 技术厂商，在即将到来的中小企业数字化时代潮流中，都将面临关于企业发展最真实的拷问。文 | 皮爷来源 | 产业家中国市场存在一个黄金定律：二八法
文 | 周峰不久前，住建部、市场监管总局发布《关于规范房地产经纪服务的意见》（以下简称《意见》）提出十条意见规范房地产经纪服务。《意见》出台，意味着房产经纪行业将从国家层面，接受监管和规范。无论对买卖
文 | 牛小侃上周最让人关注的消息是容联云被启动退市程序，“中国赴美上市 SaaS 第一股”走到今天令人唏嘘，直接原因是财报难产，但根本原因还是业绩不理想。企业上市之后，就得接受投资者的监督和审视，不
